岗位名称
高级客户主管
岗位代码
106010802
岗位序列
技术业务
岗位层级
八
直接上级
市场部经理
工作目的
负责对外业务的拓展和完善客户关系的管理。
工作描述
职责任务
职责：负责市场推广活动，扩大市场占有率
工作任务
1.?????? 制定开展市场推广活动计划
2.?????? 建立新客户关系并进行跟踪
职责：负责组织对客户关系的管理
工作任务
1.?????? 负责组织与客户签订委托协议书，并进行跟踪及建立客户信息库
2.?????? 负责组织了解和跟进客户业务信息和服务反馈信息
3.?????? 负责组织处理客户投诉
职责：对招标部的工作给予支持
工作任务
1.?????? 负责指导协调招标项目经理与顾客的关系
2.?????? 组织下属协助一些招标业务的开、评标工作
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.?????? 业务收入计划完成率达90%以上
2.?????? 客户满意度达95%以上
3.?????? 按时、有效提供市场信息及调研报告
工作难点
1.?????? 建立新客户关系并进行跟踪
2.?????? 复责协调招标项目经理与顾客的关系
工作禁忌
泄漏相关客户信息
职业发展
客户经理
任职资格
知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
市场营销、企业管理、通信等相关专业
工作经验
5年以上通信欧亿·体育（中国）有限公司市场营销工作经验
职业资格
具有中级经济师职称
专业技能
熟悉市场营销知识、相关法律法规招知识、投标相关知识等；熟练使用各种办公室软件；具有一定的数据分析处理能力，具备基本的网络知识
能力要求
有较强的市场感知能力，较准确地把握市场动态、市场方向的能力；具有一定的人际能力、沟通能力、分析能力、解决问题的能力
其他要求
无?