岗位名称
收费挂号员
岗位代码
117021300 岗位序列
生产
岗位层级
十三
直接上级
出入院管理部主任
工作目的
在出入院管理部主任的领导下，办理病人挂号、医疗服务收费、出入院手续。
工作描述
职责任务
职责：挂号
工作任务
准确、快捷、热情地为患者办理挂号手续
职责：医疗服务收费
工作任务
1.???? 药品计价收费
2.???? 根据广东省医疗服务价格标准，进行门诊收费、住院收费
3.???? 及时通告患者费用使用情况，防止欠款现象发生
职责：办理病人出入院手续
工作任务
1.???? 为病人办理出入院各项手续
2.???? 准确收取、退还住院押金
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.???? 严格按照广东省医疗服务价格标准进行医疗服务收费工作
2.???? 接待病人主动热情，认真负责
3.???? 遵守医院制度汇编中《计划财务与经营管理》相关制度，钱帐日清月结，如有不符及时查对
4.???? 完成医院及科室布置的任务
工作难点
1.???? 掌握住院病人费用情况，与病区及时联系共同解决病人拖欠款
2.???? 熟悉广东省医疗服务价格标准和药品名称、规格
工作禁忌
1.???? 接待病人态度冷漠，不主动
2.???? 责任心不强
3.???? 缺乏团体协作精神
4.???? 钱帐不符，计价错误
职业发展
收费挂号初级工
任职资格
知识技能能力
教育水平
高中及以上
专业要求
财会、护理等相关专业
工作经验
考核合格后，经上级收费挂号工作人员带教，试用期满
职业资格
无
专业技能
熟悉广东省医疗服务价格标准；能妥善解决与病人纠纷
能力要求
具有一定的创新精神；能坚持业务与文化知识学习；比较善于总结工作经验
其他要求
能参加值班和节假日的值班，具有团队合作精神?