前台文员岗位职责说明书 岗位名称 职位序列 直接下级 前台文员 所属部门 岗位等级 人力资源部 岗位说明书 岗位使命 工作模块 做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率。管理公司的后勤服务、提供后勤保障。 岗位职责 管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材 打印、复印文件和管理各种表格文件 管理考勤系统，计算员工考勤和外出登记 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 负责福利用品的管理 人事日常事务管理 转接总机电话，收发传真、信件和报刊； 接待来访客人，并通报相关部门； 任职资格 涉外事务管理 基本要求 学历 专业 性别 中专或以上 文秘相关专业 女 经验 其他 1年以上行政人事文员或文员相关经验 身高160CM以上 熟悉电话转接流程、人员来访接 待流程 电脑操作熟练 知识 技能 基本知识 通用技能 专业知识 专业技能 态度端正、注重细节，待人礼貌 ，有亲和力，善于微笑服务；良 好的职业素养（敬业精神、服务 精神和团队合作精神，亲和力） ，沟通协调能力强并灵活应变 形象、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识；有较强的责任心、服务意识及团队合作 精神，善于与人沟通；保密意识强。 素养 基本素养 特殊素养 职责说明书 部 岗位编号 直接上级 4 人力资源经理 率。管理公司的后勤服务、提供后勤保障。 管理权限 工作 频率 天 申报 审核 批准 执行 监督 Y Y 天 天/月初汇总 Y Y Y 人员异动 天/月初计算 Y Y 天 客人来访 行政人事文员或文员相关经验 M以上 质好，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识；有较强的责任心、服务意识及团队合作 于与人沟通；保密意识强。