文本描述
店长岗位职责
店长姓名:
日工作项目
自检
公示
每日(日期: )每天做 表11 提前工作时间到店,安排并检查卫生的打扫。2 巡店,检查店铺各个地方是否正常。3 查看工作记录处理重点事情。4 主持晨会,总结昨天经验,布置今天任务,激励员工工作热情。5 前台岗位各项工作完成情况检查,晚收取)激励奖罚。6 教练导师岗位各项工作完成情况检查,晚收取)激励奖罚。7 保洁阿姨岗位各项工作完成情况检查,晚收取)激励奖罚。8 顾客档案的检查与跟进分配工作9 检查当天软件录入情况,销售日报,并核对帐,款,物。如有错漏及时处理。
10 下班前巡店,并做好个人工作总结与工作计划。
11
手机名录的增加10名店铺宣传每天3次
12
馆主临时工作安排。
13
报微信日报。
14
报晚工作结果。
15
日工作自检
每周( 年度 月份第 周)每周做 表21 员工周总结的收取与分析,及自我周总结。2 周财务分析,客户到店分析与工作、任务调整3 主持周员工业绩,日常工作流程完成情况评比分析督促会4 周学员评比5 前台、教练导师、保洁周工作检查6 周工作自检
每月( 年度 月份)每月做 表31 组织月扫除2 组织月员工评比进行激励与奖罚。并将结果上墙、入档3 月顾客调查表的发放与管控结果。根据调查结果改进与落实工作。4 月报表:月营业报表、考勤表、上课签到表、工资5 点库,核查帐目6 组织月总结的收取7 组织月会8 跟进与落实月会制定的工作9 更新课表
10 分析顾客上课情况、顾客档案布置下月各岗位工作及分配回访任务
11
下月工作计划与销售、活动方案
12
前台、教练导师、保洁岗位月工作检查
13
月工作自检
14
3g2个表格是否做,是否上交
15
3g 工作执行与跟进情况
每季( 年度第 季度)每季 表41 听师资课程,提出建议与改进方案2 设计培训方案,组织培训并考核与教练3 会所环境内部调整4 季度业绩分析与工作调整与跟进5 自我提升学习与进修6 组织员工内部活动及顾客活动7 按公司制度组织假期并安排工作8 前台、教练导师、保洁岗位季度工作检查9 季度工作自检
每年( 年度)每年做 表5
每年活动类
年中
每年七-九月组织一次员工旅游:策划方案,洽谈合作,注意事项及提示说明会,活动执行,总结会。
年中
组织店庆活动:策划方案,工作流程、话术,工作分配及目标落实,执行,总结分析会,奖罚措施。
年底
组织年会:策划方案,工作流程、话术,工作分配及目标落实,执行,总结分析会,奖罚措施。
每