文本描述
标准评估(决策表)(Criteria Rating (Decision Table))
描述 标准评估是用来挑出最优选项或从一组可选项中找出几个的方法。首先选出用来评估选项的标准,然后根据每个标准的相对重要性,赋予每个标准一定的权重。(另见“决策制定表”这一工具)
主要用途 步骤 对用途的描述第一步-任务3 选择目标问题第三步-任务5 简化解决方案第三步-任务7 选出最佳方案第四步-任务1 制定计划的标准
步骤 1. 集体讨论列出可以用来评估选项(问题或解决方案)的标准。
将选择标准列表简化到五个或六个重要的标准。然后简短描述每个标准(一个或两个词),这些描述应该很容易被整个团队理解。这种简短的描述应当能够简要说明选项令人满意的特征。例如,选择“节约”而不是“花费”,或选择“可获的资源”而不是“需要的资源”。2. 在标准评估表的左栏列出简短的标准描述(见下例)。3. 赋予每个标准一个权重,权重的大小取决于与其他标准相对而言的重要性。通常权重的范围是在0.5和2.5之间(例如,如果评估一个解决方案时,有效的重要性是节约的两倍,那么有效的权重就是2.0, 而成本的权重为1.0)。但必须牢记,任何权重大于2.5的标准都会使其他的评价标准失效。赋予权重要从最重要的标准开始,然后根据重要性按比例赋予其他标准权重。4. 在表的顶行写下四到五个选项(问题或可能的解决方案)。5. 每个选项应当包括与每个标准相对应的欧亿·体育(中国)有限公司(尽可能具体),有助于确定把选项和标准组合起来考虑时的分值。6. 从列出的第一个标准开始,根据每个选项(问题或可能解决方案)符合该标准的状况,为每个选项评分(分值为1~5,其中5是最理想的分值)。首先确定最符合标准的选项分数, 然后按照其余选项吸引力的大小依次评分。用分数乘以权重,并在表中列出计算结果。其他标准也采用同样的方式重复操作。最后把各选项的分值加总。通常认为分值最高的选项就是最优选择。
标准评估(决策表)(Criteria Rating (Decision Table))
举例-A 下面给出的例子是为一个问题陈述制定的评估标准(决策表)。
问题选择
问题陈述
分数
1 2 3 4 5
低 高
权重
糟糕的
内务管理
手套
数量不足
等待工作的时间成本
录音机
出现故障
标
准
团队
管理
1.5
1.5 x 5 = 7.5
工作组负责
1.5 x 3 = 4.5
购买的影响
1.5 x 1 = 1.5
取决于前面的程序
1.5 x 2 = 3
找维修部
重要性
2.5
2.5 x 4 = 10 25次投诉
2.5 x 4 = 10 开始裁员
2.5 x 5 = 12.5
利润减少
2.5 x 5 = 12.5
生产放缓
解决
问题的
难易度
1.0 1.0 x 4 = 4
修改程序
1.0 x 4 = 1
简单的购买
1.0 x 1 = 1
需要许多部门的合作
1.0 x 2 = 2
需要分析
解决问题花费的时间
1.0 1.0 x 5 = 5
一周时间
1.0 x 4 = 4
10 天交付
x 2 = 2
需要手续
x 1 = 1
需要分析
投资
收益
2.0 x 1 = 2
没有收益
x 1 = 2
没有收益
2.0 x 5 = 10 很高的
潜在收益
2.0 x 4 = 8
规模效益
总分数
28.5
24.5
27.0 26.5
标准评估(决策表)(Criteria Rating (Decision Table