岗位名称
总工程师室/项目管理部经理
岗位代码
102000503
岗位序列
管理
岗位层级
五
直接上级
院长
工作目的
全面负责全公司技术工作、质量管理和技术发展规划等工作，本公司对内项目管理及本部门日常行政事务等管理工作。
工作描述
职责任务
职责：负责日常业务管理工作
工作任务
1.?????? 编制全年工程策划，包括工程安排、项目审核、技术难题解决等方面
2.?????? 负责协助市场部进行本部门的业务拓展、业务接受及公关工作
3.?????? 会同高级项目经理（项目负责人）调配本部门设计人员
4.?????? 指导、监督本部门项目经理（专业项目负责人）顺利开展各项业务工作
5.?????? 协助市场部及时解决甲方规划/设计服务要求与投诉问题
6.?????? 负责处理规划/设计及其他意外事故的投诉
7.?????? 负责本部门科技进步工作的开展，组织协调相关人员对本部门各专业组工作中提出的疑难问题进行研究解决，重大的问题及时向上级主管部门报告
8.?????? 按照ISO9001质量管理要求，监督本部门质量目标和生产目标的实现
9.?????? 负责本部门对院内其他所和院外关联单位的业务接口工作
职责：负责日常行政事务管理工作
工作任务
1.?????? 编制年度和月度工作计划，并检查监督实施情况
2.?????? 制定下属的工作规范和工作计划
3.?????? 负责本部门员工的业绩评定和奖金分配工作
4.?????? 每月召开部门会议，传达上级精神，讨论并解决本部门有关问题
5.?????? 及时了解本部门存在的问题，并与院领导、其他所领导共同研究解决问题的方案
6.?????? 计划、组织本部门人员的业务学习
7.?????? 向人力资源部提出本部门人员的培训需求，组织开展培训工作，促进员工成长
8.?????? 定期与本部门人员交流，了解其工作表现，及时给予鼓励，帮助他们解决工作中的困难
9.?????? 负责本部门与院管理层以及其他相关部门之间的沟通
10.??? 督促检查所内的安全生产情况，及时消除安全隐患
职责：负责部门工作总结和客户回访等工作
工作任务
1.?????? 参加各种学术交流会、培训等，获取欧亿·体育（中国）有限公司技术发展信息，为院领导决策提供依据
2.?????? 根据总工室或市场部的安排，定期走访各运营商集团公司、信息产业部及各大部院、省院，沟通情况，获取信息及高层政策与思路，为本公司未来发展战略规划的制定提供依据
3.?????? 根据上级布置的阶段性工作，安排本部门相关人员的工作任务，并对工作进度进行跟踪，发现问题及时纠正
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.?????? 客户投诉处理满意率100％
2.?????? 项目管理工作协调满意度80％
3.?????? 保持全公司ISO质量管理体系运作顺畅
工作难点
对内项目管理，协调各专业部门间的利益关系
工作禁忌
泄露企业的商业秘密
职业发展
院长助理
任职资格
知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
管理、计算