目 录
酒店绩效管理概述
1.绩效管理的指导原则 3
1.1 目的...........................................................................................................................3
1.2 定义...........................................................................................................................3
1.3 目标...........................................................................................................................3
1.4 适用范围...................................................................................................................4
1.5 实施...........................................................................................................................4
1.6 修改...........................................................................................................................4
1.7 使用...........................................................................................................................4
1.8 保密政策...................................................................................................................4
2.酒店绩效管理指南 5
2.1 基本原则...................................................................................................................5
2.2 实施流程(绩效管理循环).........................................................................................5
3.建立酒店绩效考核体系 7
3.建立酒店绩效考核体系 8
3.1 酒店考核体系............................................................................................................8
3.2 明确层级考核关系....................................................................................................8
4.成立酒店绩效管理组织 9
4.1 绩效管理组织机构...............