文本描述
五次促成CLOSE话术
营业部早会素材2 促成签单要瞄准时机,该下手时绝不迟疑,当然最好的感觉是水到渠成,以下是一些令你成交获胜的策略:
营业部早会素材3 一、在听到客户有好的评价开始
业务员要经常问:“这个是不是对你很有用呢?”然后停止,等待准客户反应,表示好的关键词要让客户说出来。
二、要使准客户确信你站在他一边
“让我们一起来看看这张保单还有什么问题?”业务员可以趁势走到客户身边,并排作分析状。还可以说:“听听我的建议,看我是否已经明白了您的意思”
营业部早会素材4 三、让准客户把心存的疑虑拿到桌面上来
拒绝并不可怕,只要找到真正的原因,就可以对症下药。
你要追问:“这是不是你唯一的问题?”
“让我们一起来探讨你心中的疑问吧,我想在寿险方面我能帮得上忙。”
还有一句就是:“现在你觉得还有什么问题吗?”
“准客户先生,我非常能够理解您的意思,但我想除了这个原因外,还有其他什么缘故吗?”
营业部早会素材5 四、最常用的二择一法
这种方法让潜在客户在“要么这样,要么那样”即两个正面的回答中选择,而不是作出否定的答案,这是最有效,也是最常用的技巧。
五、不断使用尝试性结束成交法
在整个面谈、说明过程中,业务员要不断尝试往前跳一步,不要等到最后让客户一下子作出决定。
营业部早会素材6 六、采用假定成交法
在我们的言辞中要假定准客户已经买了,“如果您买这份保单的话,您会让谁做受益人呢?”假作真时趁势将笔和保单递向客户,“您把名字写在这里。”(千万不要只问“您签一下名好吗?”而没有动作)
七、不断地问客户“为什么?”
“为什么?”推销中极其重要的三个字,它的最大的妙处:不是向准客户强迫推销,而是客户在你不断的“为什么”中不知不觉地自己将自己说服。
营业部早会素材7 八、了解清楚谁具有购买权
业务员要了解准客户自身是否有购买权,否则你作的努力将前功尽弃。如果准客户的爱人有决定权的话,那么就尽早改换主攻目标。
营业部早会素材8 五次促成C.L.O.S.E 标准话术
营业部早会素材9 要让准客户下定投保的决心,通常我们要预备好多种促成话术,一般公认的原则就是要做五次促成的尝试,正好以CLOSE一词的5个英文字母做开头。当然,这五种促成方法只要成功了一个,就不用继续下去。如果不能说服客户,就一个一个试下去,直到成功为止,坚持就是胜利。
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10 Choice 让你作个选择
准客户先生,您觉得现在有工作的时候每月存一些钱容易呢,还是将来退休没工作的时候每月拿到一些钱容易?
正是因为现在存一些钱还比较容易,所以很多人买了(更多的)寿险,但这并不代表你也一定要买很多保险是不是?同样的,很多人还没有买保险,并不代表你也不需要保险是不是?
如果现在让你选择1000元或者是10,000元的话,我们都会选10,000元是不是?同样的,如果现在让你选择1000元保险费,或者是10,000元保障额的话,你选择什么呢?… 要是不付出1000元保费,就能获得10,000元保障就好了,是不是?如果我们把1000元存在保险公司,事实上这笔钱根本没有用掉,它随时准备在你最需要的时候,让你用,
准客户先生,您打算在保险公司每月存多少钱呢?