二零零零年十月

目 录

第一章序言 2
第二章 绩效指标体系的确定 6
第一节确定初步的绩效指标 6
1.1. 确认公司的战略目标 6
1.2. 确认公司的关键流程 6
1.3. 设定绩效指标 6
第二节绩效指标的有效性测试 9
2.1. 测试内容 9
2.2. 单个指标的特性测试 9
2.3. 平衡性测试 20
2.4. 指标相互关系测试 22
第三节 完善绩效指标体系 24
第三章确定绩效指标的权数 27
第一节 绩效指标大类的确定 27
1.1. 确定绩效指标大类 27
第二节确定绩效指标的权数 29
2.1. 运用专家评分法确定绩效指标的权数 29
第四章 绩效指标目标值的制定与修正 31
第一节 目标值的定义 31
1.1. 目标值的定义 31
1.2. 短期目标值与长期目标值 31
第二节 目标值的制定 32
1.1. 目标值的编制程序 32
1.2. 获取绩效数据 33
1.3. 获取本公司最佳运作信息 34
1.4. 获取欧亿·体育（中国）有限公司内外的借鉴信息 34
1.5. 以公司全面预算为基础的绩效数据 35
1.6. 短期目标值与长期目标值的设立与修正 36
第五章 部门绩效考评 38
第一节 部门绩效考评的程序 38
1.1. 各部门填制考核报告，上交人力资源部 38
1.2. 原始数据准确性的复核 43
1.3. 计算关键指标的结果 44
1.4. 制做部门平衡分数卡 46
1.5. 根据预定的条件进行奖惩 49
第二节 部门绩效考评的职责分工 51
第六章 绩效考核体系的审阅与调整 53
第一节 绩效考核体系的审阅与调整 53
1.1. 相关的定义 53
1.2. 年度审阅 54
1.3. 绩效考核体系的审阅 54
1.4. 更新后的绩效考核体系的审批 55
1.5. 审阅的流程 56