文本描述
“234”简易面谈法
业务数据展示
70%以上业务来源于中小企业主客户
我的中小企业主客户的“形”与“魂”
看似表面很风光,其实家庭现金流始终很紧张
重收益,有钱就投到生意上
对“有钱周转”的需求特别强烈
看似能掌控一切,其实稍有不慎企业就陷入危机
不认同保险,家庭保障基本缺失,提到保险就不耐烦
必须能简单、快速讲清保险的意义和功用
2019年1月晋升营销总监后
80%时间用于团队管理
20%时间用于个人展业
希望坚持做绩优,以身作则
必须建立固定、高效的面谈模式
经过大量的市场实践摸索和总结, 逐渐形成一套高效快速讲保险的 “234简易面谈”法
“234”简易面谈法
“2”:两句话集中客户注意力 “3”:三件事讲清保险管什么 “4”:四账户介绍保险怎么配
简单寒暄后,直接提问——
请问在您心目中,您认为保险是什么?
无论客户怎么回答,先肯定
① 客户认同:您的保险意识真好,看来今天我来对了,我也想 和您谈一下,从业13年我对保险的看法…
② 客户抵触:来保险公司之前我也是这么想的,但来保险公司 之后,我才发现以前对保险了解的太少了,所以我也想和您 谈一下,从业13年我对保险的看法…
自然导入“两句话”
第1句话:给承诺
我今天只会花您10分钟的时间;我们的时间都很 宝贵,保险是很简单的事,10分钟就能讲清楚…
第2句话:要保证
也就10分钟时间,您把您的手机调为震动或关静 音,不然会干扰我们…
客户只有认真对待接下来的10分钟,才能听进去
10分钟都不肯给的客户,不适合谈保险
客户如果迟疑,再跟一句
只要10分钟就好了,如果我讲得不清楚或者您不感兴趣, 我们随时可以结束…
成功“要保证”非常重要——
登门槛效应——
某人一旦接受他人的一个微不足道的要求,为了想给他人 “前后一致”的印象,就有可能接受更大的要求
面对难度较高的要求,大多数人都倾向于拒绝
面对容易完成的要求,大多数人都倾向于接受
做出购买保险的决定 Vs 花10分钟听一听
“234”简易面谈法
“2”:两句话集中客户注意力 “3”:三件事讲清保险管什么 “4”:四账户介绍保险怎么配
边画边讲“三件事”——
保 险
人身保险
大事:突发的意外和重疾
小事 :感冒发烧,头疼住院
好事 :教育金、婚嫁金、养老金
财产保险
过程中适当提问,保持与客户互动
“234”简易面谈法
“2”:两句话集中客户注意力 “3”:三件事讲清保险管什么 “4”:四账户介绍保险怎么配
一句话自然过渡——
刚刚我们讲了保险管哪三件事,那么保险到底应该怎么买? 为什么有的人一旦出现状况就一夜回到解放前,甚至妻离 子散?而有的人却能继续过富上加富的生活呢?
因为他们懂得家庭生活的四大账户管理,什么叫四大账户 管理呢?你看…
画图讲解“四大账户”
1.保证家庭收入账户
1. 边画边讲“保证家庭收入账户”
第一个叫“保证家庭收入账户”, 这个账户就是要保证当意外发生 的时候,家庭的经济收入、生活 水平不受影响
互动:你们家谁赚钱?
以自己为例讲“意外”
? 你们家是**赚钱,我们家主要 是我赚钱…
假如我坐飞机出差,飞机突然掉下来了,
我还能保障孩子继续有书读?老人继续 有人养?车贷房贷继续有人交吗?(以 自己为例讲解意外保障)
这就是意外,虽然它发生的概率只有 7‰,然而一旦发生对家庭就是毁灭性 的影响,所以一定要先建立起来
意外险的配置原则是优先顶梁柱
意外险的保费我们一般建议不超过收入 的5%
孩子、老人、房贷车贷
1.保证家庭收入账户
意外发生概率7‰ 优先家庭顶梁柱 收入的5%以内
2. 边画边讲“保证家庭健康账户”
第二个叫“保证家庭健康账户”, 这个账户就是要保证病有所医
提问收集欧亿·体育(中国)有限公司
客户家庭成员结构
家庭成员出生日期
边问边记,方便促成时对照举例
2.保证家庭健康账户 1.保证家庭收入账户
意外发生概率7‰ 优先家庭顶梁柱 收入的5%以内
孩子、老人、房贷车贷