文本描述
工 程 十 格
全方位工程管理升级打造阳光工程
工程十格
是元洲装饰集十三年来工程管理经验总结,对家装工程的施工及管理标准与规范进行系统梳理,其涵盖内容从十个方面来阐述,为“十格家装体系”之工程篇,因此称为“工程十格”。
“工程10格”打造阳光工程,10项领先工艺。
一格:1套标准工程管理手册及考核体系
全国统一,打造和谐家居“阳光工程”。
内容:
1套工程管理运营手册
16大类工艺及验收标准
97项工程施工质量控制点
120项工程施工现场施工标准细则
190项工程施工现场管理考核条例
二格:2个超标准
元洲所执行的各分项施工工艺、验收标准均超出国家及地方标准要求,真正让客户省心、放心、安心、舒心。
三格:3项环保法宝
法宝1:国际化环保施工材料物流体系
元洲的核心研发体系从研发、采购之初,注重施工材料的选择,所选供应商来自全球建材领域权威企业,保障施工材料品质高于国家规范标准。全国施工材料统一配送中心与专属材料的识别体系,确保施工材料在物流与使用环节有效监控。
三格:3项环保法宝
法宝2:元洲专用室内环境污染预评估计算书
装修过程中不可避免会使用化工等材料,化工材料中含有的一些挥发物有一个累积量,分项符合国家建材质量环保标准的材料在一定空间内达到一定的累积量即会产生污染叠加效应,因此要对装修的房间进行环保预评估。元洲的家装设计师根据《室内环境污染物质控制的规范》做出“元洲专用室内环境污染预评估计算书”,在装修过程中选择并核算材料的使用总量,以控制材料的累积量达标。(甲醛≤0.08mg/m、苯≤0.09mg/m、TVOC≤0.08mg/m)
三格:3项环保法宝
法宝3:中国环境标志认证达标体系
2008年元洲率先通过国家环境标志认证,成为装饰欧亿·体育(中国)有限公司首家获得绿色环保标志的企业。从设计规范、施工规范、材料预算规范、材料配送体系、材料使用预评估、施工材料达标资质动态监管、施工效果、服务规范等一套完备的符合中国环境标志认证的达标流程体系。
四格: 4个“0”要求
“0”距离——0距离服务。
家装设计师、家居设计师、家居顾问、集成项目专员、工程项目经理、施工队长、施工班长、客户服务专员、结算专员等一线人员严格按照“元洲私化服务流程”把握客户装修的每个细节,为客户提供0距离的全过程服务。更有工程施工队长、项目经理、工程主管经理24小时电话开通,免费服务热线400-8961-008,随时解答您关于装修方面的任何问题。
四格: 4个“0”要求
“0”隐患
工程质量是灵魂,隐蔽工程作为家装施工过程的根基,元洲有严格的质量保障,避免给业主入住后造成隐患。工程由项目经理、施工队长、客户等多方验收合格,进行拍照并上传ERP系统,再进行面部工程的封闭,完工后装修全过程光盘存档。
四格: 4个“0”要求
“0”投诉
十级质量保证体系、七大工程管控工具确保工程施工“0”投诉。
“0”返工
对家装工程常见问题进行一系列预案措施,从源头进行控制、规划,过程监控。在施工过程中,时刻保持与客户的紧密沟通,完善并实现客户对家装效果的预期,保证工程0返工。
五格: 5级设计施工方案审核体系
家装设计师、运营部经理、工程部专业审核人员、工程项目经理、工程总监逐级审核装修预算及方案。