小黑鱼是目前接触的唯一一款全会员制的 App。笔者作为薅羊毛的资深患者，将从产品概 述、产品分析、用户意见这三个方面来进行浅薄地分析。 前言 本文目的在于：分析会员这一出现已久的身份，并体验目前电商、OTA 项目都处于一片 红海之下，新杀出全会员制的一个产品，它传统电商、OTA 有何不同？有何明显优劣？ 以及，一些个人的改进看法。 本文大纲 1.产品概述 1.1 体验环境 1.3 产品定位 1.4 市场状况分析和现状 1.5 用户需求分析 3.产品分析 2.1 产品结构图 2.1.1 产品结构优缺点分析 2.2 核心功能体验 2.2.1 购物 2.2.1.1 普通购物流程体验 2.2.1.2 普通购物页面分析 2.2.1.3 拼团流程体验 2.2.1.4 购物优缺点分析 2.2.2 旅游 2.2.2.1 车票（火车票）流程体验 2.2.2.2 火车票购票页面分析 2.2.2.3 小黑鱼购票优缺点分析 3.用户意见 3.1 评价关键词 3.2 改进意见 产品概述 1. 体验环境 Logo：明亮的黄色为主色调，中间是一条黑色的卡通小鱼，下方有“省钱”二字简单大 方，直接粗暴，又给人以趣味性，符合年轻人的口味。 Slogan：一个帮你省钱的会员制 App。 2. 产品定位 小黑鱼 App：是集移动互联网生活方式、消费新生态、消费升级服务于一体的会员制消费 服务平台。 3. 市场状况现状和分析 会员不是一个新的名词，它的诞生早于互联网。 早些时候的互联网打着的就是免费的名头，现在，互联网环境下的会员制市场已可谓一片 红海。但是，专做会员制的平台确实寥寥几个。 首先，会员是通过正式手续加入某个会社或专业组织的人，而会员体系往往是用来聚集用 户的客户管理手段。 目前互联网环境下的会员是用户需要交钱才能成为会员，但是，交的钱不像储值卡是存在 会员卡内可供使用，而是用来购买一段时间内会员身份的费用。 大家耳熟能详/最近比较火热的包括有： 电商：阿里 88VIP，京东 plus，亚马逊 prime，小红书小红卡会员，网易考拉会员…… 旅 游：携程，途牛，飞猪，去哪儿…… 网贷：信而富，钱有路，九秒贷，现金白卡，我借你 花…… 视频：爱奇艺，优酷，腾讯…… 音乐：网易音乐，酷狗，百度音乐，虾米，QQ 音 乐，酷我…… 知识：知乎，得到，喜马拉雅 FM…… 全平台会员制：Costco，山姆大叔， 环球黑卡，小黑鱼…… 之前，腾讯视频和喜马拉雅在主题为“喜讯”的发布会上，发布了两家的联合会员计划： 用户只需要花一份价格，就能得到两家的会员权益。 再早些时候，淘宝推出了 88VIP，这里面不仅包含了淘宝的 VIP，还有联合多家公司一起 推出的。 包括：全年的 YOUKU 会员、全年的饿了么超级会员、全年虾米音乐 SVIP，以及全年的 淘票票会员。 具体数据可参考下图： 以上数据来源于易观 暂且不提上述种种会员是否真的能够带来实惠，但是已经能够看出会员市场竞争十分激烈 。 现仅从电商会员这一角度分析，从下图我们可以看出：移动购物（电商）活跃人数的渗透 率超过百分之七十，说明绝大部分网民已经习惯了移动购物。 以上数据来源于易观 而从下图中我们可以看出，很明显电商会员驱动付费因素不足，究其原因，主要可以分为 以下三个方面： 只有想买很多东西才会想到买会员。 购买会员需要计算很久，看下是否合适。 总认为羊 毛出在羊身上，会员没有特别大优惠。 可见，如果能解决以上三个问题，电商会员的付费率会大大增加。