目 录
一、小区公共绿化养护方案
1、园林绿化实行专业化管理
2、公司简介
3、人员配备方案
4、园林绿化组织机构及管理机制
5、园林绿化职员的技术培训和考核
6、小区绿化养护费用测算及报价：
二、绿化养护外包服务品质管理细则
三、园林绿化养护管理工作月历
四、园林植物常见病虫害防治方法
五、物业小区三级绿化养护标准（政府标准)
六、绿化养护标准(公司标准)
七、绿化养护管理规程与质量记录
八、小区绿化工行为规范
九、小区绿化突发事件应急作业程序
十、花园养护有偿服务实施办法
第一章：小区公共绿化养护方案
一、园林绿化实行专业化管理
园林绿化包括园林规划、园林树木栽培、花卉栽培，病虫害防治等多学科
知识，是一门专业性很强的学科，为不断提高园林绿化管养的科技含量，不断吸收新鲜的管理经验，提高我司的园林绿化的管养水平，我司已经建立了一支强有力的园林科学技术管理队伍，这支队伍由多名大中专绿化专业骨干和多年绿化工作经验的绿化职员组成，我司将组建专业各级队伍对贵公司所辖小区绿地按统一标准，统一要求进行统一养护管理。
二、公司简介
上海憬博花卉园艺有限公司成立于2004年，主要经营园林彩叶植物种植与推广、园林工程，园林养护等，公司拥有园林专业人才10多名，目前在金山、奉贤、浙江海宁等拥有500亩彩叶植物苗圃，同时在江西等地拥有多项绿化工程项目，公司07年始成立绿化养护管理部并开始进入园林养护欧亿·体育（中国）有限公司，目前养护项目为江西等地的工程养护项目。公司养护人才有着农林院校专业人才，同时，主管住宅项目的负责人有过多年绿化经验，同时在金地集团部分小区有多年以上绿化现场养护经验，物业住宅小区养护经验相当丰富，公司成立的养护管理部立志为华东地区中高档住宅项目进行绿化专业养护，美化、绿化广大业主的家园。
三、人员配备方案
（1）、固定在编人员：根据小区绿地面积，按每万平方米设置固定在编绿化工1人(实际在编人员根据季节调整)，年龄层次在25-50岁（根据实际工作能力适应放宽标准），以男工为主。
（2）、临时工：在植物生长旺盛季节，根据实际现场工作需要适度安排部分临时工，保证工作质量需要。
（3）、交叉用工：对突发或专项工作以及其它需要，对于本公司就近其它小区或新城物业就近属本公司外包小区人员根据我公司需要，集中安排完成。
四、园林绿化组织机构及管理机制
（1）、园林绿化的组织机构：绿化养护部设养护部经理，统一领导养护部工作，各绿化工接受绿化养护管理部部长的领导。
（2）、园林绿化的管理机制：绿化养护部经理对绿化工实行目标管理、优者留用、劣者淘汰的管理机制。
1）、对园林绿化工程、物业园林绿化改造工程和突击性的园林绿化工作实行集中人力统一领导完成此项工作任务;日常园林绿化养护管理工作实行统一定额、分片包干、责任落实到人、目标管理、优者留用、劣者淘汰的管理机制，以充分调动和发挥劳动者的积极性和主观能动性。
2）、实行责、权、利统一和奖罚分明的管理机制，绿化职员按公司内部规定的考核标准分级，效益工资根据每人每月完成任务的情况发放。
（3）、园林机械的使用和保养（主要指草坪机、割灌机、绿蓠机、机动喷药机等），为提高修剪质量和病虫防治效果及延长园林机械的使用寿命，绿化管养部下设园林机械组负责机械的使用和保养，该组负责草坪、绿蓠、地被色块植物的循环修剪和高大乔木的病虫害防治又负责包干人员的机械使用、保养的培训工作。
（4）、公司组织架构：


（5）、绿化养护部相关岗位职责：
<一>、绿化养护经理岗位职责
环境部经理在副总经理的领导下全面负责项目内绿化养护方面的各项工
作，其职责如下：
全面负责协调绿化养护部的各项工作，带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务，努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标。
定期向公司副部经理汇报日常管理工作情况，并听取意见和要求，全力贯彻实施。
制定环境绿化全年工作