IPD5.1 DRY RUN培训 IPD5.1 DRY RUN培训 ——客户需求管理 3 商业模式的需要 “满足客户需求是我们生存的唯一理由。” “我们的商业模式是以客户需求为导向。” ——任总讲话 4 为什么要有OR流程 我们已经承诺了这个特 我们已经承诺了这个特 这个缺陷不及时处理， 问题会很严重！ 问题会很严重！ 这个缺陷不及时处理， 性， 性， 一定要在8月 一定要在8月 这么多渠道来的需 求，不统一管理 怎么能行？ 用服人 市场销售人 你们说3月提供XX ， 你们说3月提供XX ， 66月还没出来？月还没出来？ 我已经向客户承诺了，一 定在下个版本中支持广播 定在下个版本中支持广播 我已经向客户承诺了，一 怎么 怎么 焦头烂额的研发人 需求实现延迟， 需求实现延迟， 理解错误 理解错误 领导指示 愤怒的客户 5 什么是OR
??OR是offering Requirement的缩写。
??OR项目是华为在IBM顾问指导下开展的FE项目之一，目的是： 1. 统一需求管理。 2. 主 ，准确把握市场机会点。 3. 降低紧急需求比重，提升版本交付质量。 6 产品 （OR）流程的重要位置 市场管理 （MM）流程 业 … … … … 路标 需需求求管管理理 （（OORR））流程流程 项目任 （Charter） 集成产品开发 (IPD)流程 产品 紧急产品需求 7