摘要 摘要 近年来，互联网企业发展迅速，根据 <<中国互联网络发展状况统计报告 >>的相 关数据统计，截至 2021年 12月，我国互联网用户人数达到 10.32亿，互联网的普 及率达 73.0%，互联网企业中在境内外上市的公司共有 155家。伴随着互联网欧亿·体育（中国）有限公司 的蓬勃发展，随之而来的各种社会问题层出不穷，究其原因，与互联网企业履行社 会责任不足有重要关系。 2021年中央财经委员会会议上，习近平总书记提出要在高 质量发展中促进共同富裕，在这样的政策背景下，推动互联网企业更好的履行社会 责任显得尤为重要。本文以战略性企业社会责任为理论基础，结合“战略性企业社 会责任评价指标体系”以及企业社会责任评价指标、指南、互联网企业实践等构建 了一套适用于互联网企业战略性企业社会责任履行情况的评价指标，该指标共包含 7个一级指标、24个二级指标以及 70个三级指标，分别从出资人、员工、客户、合 作伙伴、政府、社区、环境七个不同的战略性利益相关方的维度，对企业的战略性 企业社会责任履行情况进行评价。 以该指标作为分析框架，本文对广州本土的一家互联网企业战略性社会责任履 行情况进行全面分析研究，最终发现其存在中小股东权益保障待提升、员工权益保 障不足、产品质量及用户权益保护需提升、知识产权侵权问题、相关法律法规落实 存在疏漏、社区参与注重形式而忽略实质成效、绿色办公未落到实处等问题，究其 原因是由于企业对战略性企业社会责任的认识不深入、对战略性社会责任的支持力 度不足、缺乏外部评价的督促与指导以及缺乏对制度及机制的执行监管等原因造成。 本文针对案例企业的不足，提出相应的解决对策，从管理的微观视角建议 S公司可 以从加强中小股东权益保护、加强员工基本权益保障、提升产品质量和安全、履行 知识产权保护义务、加强员工法制教育、打造公益慈善品牌项目和夯实绿色办公七 个方面举措，进一步提升企业履行战略性社会责任水平。最后，本文从管理的宏观 视角提出内部统一思想认识、加强组织领导、完善制度保障和强化监督管理的保障 措施，并从外部提出政策支持、欧亿·体育（中国）有限公司支持和社会支持的建议，希望能推动 S公司更 好的履行战略性企业社会责任。 本文所建立的互联网企业战略性企业社会责任评价指标为欧亿·体育（中国）有限公司及其它学者进行 相关研究贡献了绵薄的力量，而对于S公司在履行战略性企业社会责任方面所存在 的问题及分析能为欧亿·体育（中国）有限公司内其它企业提供借鉴和思考。 关键词：战略性企业社会责任；利益相关者；互联网企业 I 广州大学硕士学位论文 ABSTRACT In recent years, with the rapid development of internet companies, the number of Chinese netizens has reached 1.032billion, the internet penetration rate has reached 73.0%, and the total number of listed internet enterprises in China and abroad is 155 as of December 2021 according to Chinas Internet Development statistics. As a consequence, various social problems have emerged one after another during this vigorous development in the internet industry. The reason for these social problemsseems to point to the insufficient fulfillmentof social responsibilitiesby these internetcompanies. At the meeting of the Central Committee for Financial and Economic Affairs in 2021, General Secretary Xi Jinping proposed the promotion of common prosperity through high-quality development. Against this political