索菲亚2011中秋国庆拼购话术 1：你们现在什么活动？ 答：您好，现在订单享受：索菲亚中秋国庆双节同庆，京津沪三地万人拼购，折扣由你定。全场特价柜体199元/平米起，特价柜门699元/平米起，最重要的是还参加满额减现，再参加拼购打折活动，做过功课的知道索菲亚从来不会特价还减现，还在打折的！我们算了一下所有优惠之后就相当于全场6几折了，这个您知道意味着什么吗？意味着索菲亚现在全场任何一款任何一个花色都特价！（给客户介绍特价的产品时候可于客户同时介绍要是您回头选择特价款那折扣可能就是4几折、5几折了）当然这个一定是需要您来参与的，大家一起来拼购订单一定可以拼购到更低的优惠！您家里现在装修了嘛？什么风格的？（展开交流这样给予客户较专业的推荐，增加客户对我们的信任感，然后再问客户是否有户型图，没有的话是否有图纸是否有大概尺寸，追求订一个就是一个准客户，不要急于求成）然而最关键的地方就是价格出来之后一定要告知客户原价是多少？要是没有拼购活动正常的市场优惠是多少？然后今天现在订享受的是多少钱？（这里的技巧是算出来价格先告知客户原价，再告诉客户折扣价这样客户有一个心理落差）这样客户一般都会自己问我们怎么样才能享受上这个活动，当然接下来就是订单了！ 2：这次活动具体折扣什么样？ 答：这个回答可参见问题1 没有多少区别！把特价的价格转换成折扣即可回答 3：我要是现在做索菲亚的话不是享受不了这个最后拼购的折扣了吗？ 答：立刻微笑告知客户：没关系的，我们公司特意制定了一个拼购专享的快速返款通道，所以您不用担心，我们会在活动后直接按拼购返款退款的，（这里可提示客户要是方便的话交一部分现金） 4：十月一还有活动么？ 答：这个就是我们的十一的活动啦！因为往常好多客户因为十一出游什么的没来得及享受优惠，后来来我们这里订的时候还抱怨我们为什么十一活动这么短还这么集中在假期，所以这次我们特意申请活动早点开始，也为大部分客户有更多的时间去自由安排假期。呵呵 5：我想交订金交多少啊？ 答：这个按咱们的预算来交就可以啦！不过呢要是您的尺寸、或者说可能要增加更多的地方定制，因为我们定制的范围非常广，并且很专业！！这样的话您不妨直接按最高档来交，这样的就可以享受到所有最终优惠啦！ 6：如果不想要了能退么？ 答：我们的活动定金在测量之前都是无条件可退款的！！所以您不用担心！ 7：我家做不到能参加你们活动的货款要求怎么办啊？ 答：咱们这次的优惠大致分3项，无论您做什么至少可以享受2项，这个要是您在平时只有1项优惠，所以很明显无论做什么，有没有到达多少货款都是非常优惠的，对吧！（这个时候顺便带客户参观成品配套，为客户有没有老人房、儿女房等针对性的推荐，成品不仅仅实惠还可累计到满额减现的款中） 8：我在等等吧，以后没准还有活动呢？ 答：您这么说肯定是非常喜欢和关注我们。那您更加要现在先预定个名额，因为根据我们的顶订单原则来讲，您订的越早对于您以后的选择性不是更多吗？对吧！何况以现在的通货速度来看我们明年、甚至年底就会涨价了！！ 9：你们官网上最便宜为什么是投影面积698，你们为什么不是啊，那个合适啊？ 答：咱们京津沪特别享受的是三地拼购优惠活动，这个算下来正常一个柜子要更加优惠的！ 10：我在研究下以后再订吧？ 答：此问题可参考问题8之后！这个时候客户就缺临门一脚了，这个时候可再问问客户那个小区的（不管哪个小区都说你们那个小区做了好多的，要是有同小区的话就直接调出方案给客户看看这样坚定客户订的决心）再告诉客户这个优惠之后我们前3个城市前1000名还可送限量礼物，一定要补充我们现在的力度非常大，现在每天的订单都是几百单（可以告诉客户我们现在700多单了，估计再过2天就过1000啦） 11：等你们拼到2000以上单我在订吧，这样稳妥点？ 答：哈哈，完全没必要的！现在是装修旺季北京上海天津三个城市一起这个数肯定很快就会超过的，现在一天的订单数就是3位数的增长这个就是时间问题，您还不如赶紧订，前1000名还能获得限量礼物呢，像您平时一定也非常忙，没必要再花时间再来一次！再说咱们的订金是可退的，所以您放心吧 12：别拼了你们把这次活动的最低折扣给我吧？ 答： 呵呵，我刚刚说啦！这次我们京津沪拼购折扣您说了算，就是说咱们这次的活动没有最低只有更低，所以您要是不拼购我给您的折扣要是高了，您到时候一定会怪我的，我现在接待您，更希望可以给您带来最大的优惠！ 13：现在都在做活动啊，我在看看吧？ 答：此问题可参考问题一（突出活动稀缺性）