School of Labor Relations and Human Resource July,2004 澳柯玛集团 员工培训制度设计方案 中国人民大学劳动人事学院咨询专家组 （慧济人力资源管理咨询工作室） Training Design 目 录 一、员工培训制度方案设计概述 二、培训需求评估 三、培训计划 四、培训实施 五、培训评估 六、培训流程附表目录 一、员工培训制度方案设计概述 员工培训是指公司有计划地实施有助于员工学习与提高工作能力，建立一个能够激励员工不断奋发向上的心理环境的活动。 员工培训制度的建设本着客观、规范、易于操控的原则，将业绩提升与员工自身发展有机地结合起来，让员工掌握培训项目中强调的知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。 　 培训与开发具有以下三方面的作用： 1、 提高工作绩效 2、 提高员工的任职能力 3、 提高员工的满足感和安全水平 员工培训基本程序 员工培训方案流程图 School of Labor Relations and Human Resource 二、培训需求评估 培训需求评估是在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、职能部门、主管人员、工作人员等采用各种方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及具体培训内容是什么的过程。 （一）培训需求评估的方法 分析材料的几种来源: 1、工作分析 2、绩效考核 3、培训需求具体项目调查 4、部门或个人培训需求报告 需求调查表统一调查项目表头 1、工作分析 （1）将工作分析得到的岗位培训要素，列入 《任职资格培训信息调查表》（表三）。 （2）培训要素可以分为特定知识要求、经验 要求、能力要求等几类。 2、绩效考核 （1） 绩效考核记录是培训需求调查材料的一个重要 来源，体现了提高工作执行能力的培训设计思 想。 （2） 业绩考核指标是部门绩效考核中对公司发展战 略起支撑作用的主要因素及其子要素分解到各 部门的指标，可将其转换成为 《业绩考核指标培训需求调查表》（表一） 。 3、具体项目调查 （1） 具体项目调查是较为常用的需求调查方法， 通常将调查项目罗列，由被调查者在其中选 取项目并提出建议。 （2）具体项目调查形成 　 《具体能力培训项目调查表》（表二）。 4、部门或个人培训申请报告 （1） 部门或个人《培训申请报告表》（表四）是由 各部门或个人不定期的向人力资源部门提交的 培训申请。 （2） 不定期培训申请报告能够在一定程度上为人力 资源部门的定期、定时培训需求调查提供补充 与支持。 （3） 培训申请报告经过汇总后将需要的项目填入 《培训需求调查分部门汇总表》（表五）中。 培训需求分析欧亿·体育（中国）有限公司整合是对培训需求调查材料的汇总，是编制培训需求评估报告的重要依据。由于所有需求调查表统一调查项目表头都是统一的，故可将各相同项目进行合并与频度统计，进而进行整合分析。 （二）各种需求分析欧亿·体育（中国）有限公司的整合 （1）整理调查结果，进行统计汇总与分析，表内资 料根据前面需求调查表中填写有培训需求的项 目生成，将各项目的被选频度统计列出。 （2）汇总形成 《培训需求调查分部门汇总表》（表五）。 （3）汇总形成 《培训需求调查公司汇总表》（表六）。 分析欧亿·体育（中国）有限公司整合的程序 《培训需求报告》（表七）是对培训需求调查材料的汇总结果分析，是制订培训计划的重要依据，包括以下几个主要项目： （1）培训需求评估调查方式过程 ； （2）培训需求评估调查人员分布情况； （3）培训需求评估调查结果汇总表 ； （4）根据调查结果和公司战略进行培训需求分析。 （三）培训需求报告的撰写 三、培训计划 培训计划包括如下几个方面 ： 　1、培训场地的选择与准备（附件一） 　2、培训项目详细课程计划设计 　3、培训方法的选择 （附件二） （1） 培训计划包括培训期间将要进行的各项活动的先后次 序及管理细节，确保培训教师和受训者了解课程和项 目目标。 （2） 课程计划包括封面和正文两个部分。 （3） 形成《培训计划书》（表八） 。 培训项目详细课程计划设计 四、培训实施 1、 制订《培训准备工作清单表》（表九），利用细目清单 对各项培训准备工作进行控制。 2、 将选择后的准备工作清单转换成《培训任务日程安排表》（表十），它是培训实施的计划完成时间表和实际工作进 度表。在确定培训开始和结束时间后就可以根据各任务的 计划完成时间与实际完成时间对培训实施进行时间和细目 的双向控制。