第2节 过程运行状态分析 Minitab应用系列培训（二） 课程大纲 CONTENTS ? 第1节 数据分布及基础统计 ? 第2节 过程运行状态分析 ? 第3节 统计过程控制（1） ? 第4节 统计过程控制（2） ? 第5节 过程能力分析 ? 第6节 中心极限定理及假设检验 ? 第7节 T检验分析方法 ? 第8节 方差分析应用 ? 第9节 回归分析应用 ? 第10节 比率检验应用 ? 第11节 卡方分析应用 ? 第12节 非参数检验 01 基本图形 02 基本统计 03 DOE操作 04 综合应用 ? 第13节 数据分析综合应用 2 http://www.sixbb 版权所有?六六论坛 最近客户投诉主要集中在投递时效 到站 当天 第二天 第三天 你能等待几天…… http://www.sixbb 版权所有?六六论坛 3 我们需要知道 ? 不同的客户类型下，配送时间上有没有什么不同； ? 每个客户类型下配送时间的趋势是什么？ http://www.sixbb 版权所有?六六论坛 4 快递网点总共有三个类型的客户 相关人员收集了快递网点配送到“写字楼，小区， 工厂”三类客户每月平均配送时间 每月一组数据，共60个月数据 每月平均配送时间 http://www.sixbb 版权所有?六六论坛 5