项目经理手册 IBM培训服务部 项目经理手册 第 1页共30页 1 项目经理手册 IBM培训服务部 以下条目(Check List)是为了更好地协助你作为一个项目经理来组织和管理你的项目。 在管理项目之时，应利用这些条目(Check List)来帮助确定审视所有的关键问题。 我们把整个项目分为 4个主要阶段： 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 启动 项目正式开始之前的一段时间 一旦项目工作组开始启动 一旦项目正式开始 计划 执行/控制 结束 结束工作 我们试图在每一阶段定义一些关键问题。本文档中某些章节中的内容相互关联。这些 章节可以用来定义和估计项目范围，也可以为过程报告提供相应清单。 本文档旨在帮助项目经理在接手一个项目的时候，能以系统化思考的方式，全面而有 逻辑地开展项目管理工作，它应被视为每一个区域都使用的逻辑开始点。根据每一项目的 具体特征，应该每一次都以全新的“专业化”的态度去面对。希望每一个项目经理都以这 样的态度对待每一个项目。 第 2页共30页 2 项目经理手册 IBM培训服务部 项目开始清单 当你被任命位项目经理接手一个项目的时候，无论此时项目处于什么阶段，你都应该首 先了解并回答以下这些检查项，这些检查项将使你能够站在一个更高的视角，更加宏观全 面地审视你接手的项目。当然我们建议这些检查项在项目策划筹备阶段(对于甲方而言就是 可行性研究阶段，对于乙方而言就是了解客户初始需求概要阶段): 1.该项目立项的业务需求 (Business Needs)是否已经清晰的定义了?业务良机(Business Opportunity)已经定义清楚了吗？项目发起人对项目预期实现的效益或者效果是否清 晰的定义了? 回答： 【示范:】 2.该项目所要实现或达到的目的与客户或公司的宏观战略目标有什么关系？ 回答： 3.初步的功能和要求明确了么？ 回答： 4.有没有一个初步的时间进度表，该表包含预期开始时间？ 回答： 5.对于整个项目的成本，有没有一个大概的总体估计？ 回答： 第 3页共30页 3 项目经理手册 IBM培训服务部 6.对于下一个阶段的成本，有没有估计？ 回答： 7.有没有做过初步的风险评估？有没有考虑过该评估的是基于什么前提假设？ 回答： 8.对于该项目，有没有做过初步项目环境分析？例如，可行性分析，法律方面分析，成本 /效益分析 回答： 9.对于该项目，需不需要任何合约协议？ 回答： 10.该项目应该进入计划阶段么？(哪些关键人物同意并签署什么文件就可以进入下一阶 段?) 回答： 第 4页共30页 4 项目经理手册 IBM培训服务部 第一阶段 启动项目 任何一个项目开始之前，都一定要明确目标，理解项目范围，还要搞清参与项目的人 力资源情况。此外，还要明白该项目的成本以及该项目能为公司带来的利益。建议你采取 以下步骤。 你需要： 步骤一：明确项目范围（尤其要明确什么不在本项目的范围之内---边界清晰） 步骤二：明确项目目标——准备好项目目标综述 记住： 大多数成功的项目之所以能够成功是因为： i.） ii.） iii.） 你的个人内在动力、信心以及韧劲使得项目能够成功 高层管理层的支持——你必须得到他们的支持，并使他们参与其中 团队动力——确保你能够得到下面中的任一项 a)挑选合适的人参与你的计划。 b)适当地准备一些后备人才。 iv.） 明确的目标——通常情况下，这由你来决定 X大多数不成功的项目之所以不成功是因为： i.） ii.） iii.） iv.） 团队缺乏动力 领导没有才能 技术条件限制 资金条件限制 第 5页共30页 5