P LOGO 岗位说明书编写技巧 目 录 一、岗位说明书是管理的基础 二、岗位说明书的基本内容 三、岗位说明书的编写技巧 是什么？ 有什么？ 怎样写？ P2 一个和尚挑水喝； 两个和尚抬水喝； 三个和尚没水喝。 从三个和尚说起 1、和尚的目标是啥？ 2、挑水是谁的工作？ 3、为什么没人挑水？ 4、最后谁得到好处？ P3 1、有人工作做不完，永远做不完； 2、有人没活儿干，整天可以喝茶看报纸； 3、有些工作很多人做，功劳大家争，责任没人担； 4、有些工作没人做，惩罚起来谁都有理由； 5、考核不公平，勤无奖，懒无惩； 6、我不知道要做什么，领导让我干我就干； 7、这个工作好像是个人都可以做，没啥要求； 工作中你遇到的情况 分工不清晰 责任不清晰 考核不明确 职责不明确 ………… 急需一个东西：写清楚自己要做什么，写清楚责任是什么，要求是什么…… 要求不明确 P4 岗位说明书 人 力 资 源 管 理 规 划 职位说明书 P5 招聘要依据岗位说明书规定的入职要 求、岗位职责以及岗位的工作环境。岗 位说明书还对培训、绩效管理、薪酬方 案都有非常直接的影响，所以说，岗位 说明书是基础，是 人力资源管理的土壤。 岗位分析就是把岗位搞明白、搞清楚、 搞透彻，即岗位的职责是什么，岗位的 任务是什么，岗位的入职要求是什么， 工作环境是什么，工作条件是什么，等 等。 ? 理清自身的工作职责，彼此的关系，权责清楚 ? 人员招募、甄选、雇用 ? 新进员工讲习／职前训练（新进员工导入） ? 离职管理／工作交接 ? 员工发展／教育训练 ? 绩效考核（ 目标设定／考核依据) ? 工作评价／薪资架构 ? 前程管理／前程路径（晋升、升等、转调） ? 薪资调查(职位比对) ? 人力盘点(工作设计合理化) P6 6 岗位说明书的作用 岗位说明书的目的 P7 孔子曰：吾日三省吾身 1.做岗位分析，就是反省每一个岗位 即从老总、各个部门经理一直到下面每一个岗位，所做的工作都是要反省是不是有 效地促进了战略目标的达成。 知己知彼，百战不殆！ 2.让岗位的承担者清楚自己该干什么，不该干什么，什么时候干什么 编制岗位说明书，还有一个重要的任务，就是让岗位的承担者清楚自己该干什么， 不该干什么，什么时候干什么，这就是战略沟通。这体现了战略指导，战略指导的结果 会导致重新安排岗位职责。 写岗位说明书的时候，绝对不是简简单单地像照相一样如实地把岗位的职责任务、 工作条件以及入职要求描述出来，而是应该根据战略需求、战略目标和战略任务，看一 看要达成整个企业的整体目标，各个岗位必须要做哪些促成战略目标达成的事。 什么时候写岗位说明书 P8 8 ◆ 招聘的时候； ◆ 机构调整的时候； ◆ 新设岗位的时候； ◆ 新业务发展的时候； ◆ 流程再造之前或者再造过程中； ◆ 发现有问题的时候，等等。 谁来写岗位说明书 写岗位说明书，由以下三类不同的人共同进行： ◆ 实际承担这个岗位的工作人员 岗位承担者主要了解本岗位的 具体任务和职责，怎么去完成，没有完成的后果 是什么，入职的要求是什么，等等。 ◆ 岗位的直接主管 直接上司的主管应该起补充指导的作用，他们之间是相互配合的关系。 ◆ 人力资源部门 人力资源部的人应该成为人力资源专家，分别起指导其他部门，组织培训，提 供工具，提供模板，做辅导，搜集所有的信息并整理好，在他人需要时随时提供 帮助。 P9 9 目 录 P10 一、岗位说明书是各项管理的基础 二、岗位说明书的基本内容 三、岗位说明书的编写技巧 岗位名称分析 明确岗位名称标准、职位目标，确定与其他部门相类似的岗位之间的区别， 以便了解全面该岗位设置的意义和作用 工作职责分析 工作内容、工作职责、工作任务和工作关系 任职资格分析 知识、技能、经验和体能要求 P11 岗位说明书主要内容 岗位说明书格式 上级对该岗位关注点，以及与其 他同级岗位的区别 主要工作责任可以划分为哪几类 ，分别列入工作项目中 该主要工作责任可以划分为哪几 项工作任务 该岗位与公司内外哪些部门和人 员发生联系，多长时间发生一次 或一个月（季、年）发生几次， 因为什么事情发生这样的联系 侧重于学力而非实际取得的文凭 ，如：大专学历或具备相应的能 力 P12 目 录 P13 一、岗位说明书是各项管理的基础 二、岗位说明书的基本内容 三、岗位说明书的编写技巧 ? 职位目标编制 ? 岗位职责编制（含工作任务） ? 工作关系编制 ? 任职资格编制 P14 岗位说明书编写重点 职位目标：用简练而准确的语言来描述本岗位在单位及部门中存在的目的 和作用 ? 该岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ ?上级对该岗位的主要关注点是什么？ ? 如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ 格式：工作依据+工作内容+工作成果 ? 工作依据：根据… ? 工作内容：动词+工作对象 ? 工作成果：动词+描述岗位工作达到的目的 注意：岗位设置目的陈述不包括如何完成结果的过程 P15 职位目标编制 P16 职位目标/职责说明－动词举例 采购主管职位目标错误编制方法：负责采购部门的日常管理工作 P17 职位目标编制演示（一） 诊断： 1、没有依据； 2、没有工作目标和上级的关注点； 采购主管职位目标正确编制方法 受物流中心总监的委派，全面负责采购部的日常管理工作，寻找合适 的代理商，确保生产物料及时交付、质优价廉