员工工作 责任心塑造 汇报人：某某某 时间：2039.10.22 Responsibility 80年后的一封信 某地方一大楼建于1917年，是一座6层楼房。在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋，突然收到当年的设计该大楼的一份函件。函件告知：大楼为本设计公司1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期，敬请业主注意。? （80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧。竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、?一份承诺。)? 打碎玻璃的小孩 1920年的一天，美国一位12岁的小男孩正与他的小伙伴玩足球，一不小心，小男孩将足球踢到了邻近一户人家的窗户上，一块玻璃被击碎了。? 一位老人立即从屋里跑出来，勃然大怒，大声责问是谁干的，伙伴们纷纷逃跑了，小男孩却走到老人跟前，低着头向老人认错，并请求老人原谅。然而老人却十分固执，小男孩委屈得哭了，最后老人同意小男孩回家拿钱赔偿，小孩回到家，将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为其年龄还小而开恩，却是板着脸沉思着一言不发。坐在一旁的母亲总是为儿子说情，开导父亲。过了不知多久，父亲才冷冰冰的说道：“家里虽然有钱，但是你闯的祸，就应该由你几对过失行为负责。” 最后父亲还是掏出了钱，严肃地 对小男孩说：“这15美元我暂时借给你赔人家，不过，你必须想法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱，飞快跑过去赔给了老人。 从此，小男孩一边刻苦读书，一边用空闲时间打工挣钱还父亲。经过几个月的努力，他终于挣到了15美元，并自豪地交给了他的父亲。父亲欣然拍着他的肩膀说：“一个能为自己过失行为负责的人，将来一定是会有出息的。”? 许多年以后，这位男孩最后成为美国的总统，他就是里根，后来，里根在回忆往事时，深有感触得说：那一次闯祸之后，使我懂得了做人的责任。 CONTENTS 什么是责任心 怎样培养责任心 基层管理的责任 总结 Part 01 什么是责任心 什么叫责任心 责任:汉语词典这样定义：分内应做的事。 分 角色，岗位，职位，位置 内 范围，范畴，内部，界限 应 应该，应当，必须，理所当然，责无旁贷，不可推卸，没有余地，不可讨价还价 做 工作，事件，职责，义务，困难，挫折，目的，业绩，目标 责任心定义 是指对自己、对他人、对家庭、对组织、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，承担和履行义务的自觉态度。 是一种素质，是衡量一个人成熟与否的重要标准，是做优秀人所必须有的。 责任心 责任心 对责任分析 一、无意识（一小部分人） 没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差。 二、浅意识（绝大多数人） 有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活变化不大。 对责任分析 三、明显意识（一小部分人） 有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好。 四、具有强烈责任心（极少部分人） 拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。 Part 02 怎样培养责任心 责任心的构成要素 规范性 诚实性 彻底性 自觉性 创意性 责任心的构成要素 规范性 ?遵守公司的规章制度和方针 ?履行工作职责 ?在规定的期限内完成任务 ?接受上级指示, 遵守作业标准 诚实性 ?确认要点，检查结果 ?经常反省自己 ?不弄虚作假 ?凭良心工作，不欺骗公司和自己 彻底性 ?树立工作计划 ?不忽略小事 ?出现问题或事情变更时立刻报告 ?不要半途而废 责任心的构成要素 自觉性 ?主动、自觉的工作 ?协助上司与同事 ?抢先一步 ?积极的工作态度 创意性 ?注意状况变化，并采取相应措施 ?做事机智，有灵活性 ?不断提高自己的实力 怎样培养责任心 首先是对自己负责，敢于理性面对残酷的现实 对自己负责就是对他人负责。当我们遇到问题的时候，很多人会选择逃避它，甚至是发怒，认为这不是自己的错，这些思想只会给自己带来痛苦，带来不快，甚至会成为成功道路的绊脚石。 其次是要对他人负责，不要寻找借口来推卸责任 对他人负责就是在对自己负责。一个职业人所应该具备的最基本素质就是，把自己能力范围的事情做好。是你的错就要勇于承担。 再次就是要对社会负责，培养独立的精神 独立的人格可以锻炼一个人强大的内心，甚至在最危难的时刻挺身而出，肩负起自己的使命。社会是一个整体，人是在社会中生存的每个个体。只有对社会负责的 人，才能对自己的身体负责，健康的去帮助每个人。 怎样培养责任心 接着就是要有坚持不懈，有始有终的精神 坚持不懈，不仅仅体现在困难面前持之以恒的精神，更是一种值得人类去尊敬的良好品格。当遇到问题或者心烦的时候，可以慢慢的沉下心，让自己多一份耐心，多一份坚持。 少一些抱怨，少一些依赖 在的一些人特别是在青春期的孩子们，他们更需要的是学习一种责任心，他们叛逆，甚至为自己找更多的理由，这都是不负责任的具体表现。工作被解雇了是怪老板人品差，事业不成功是怪社会不公平，甚至受到很多不公正的待遇怪老天不给力。而我们更应该通过他人的所做所为来随时的学会自省，这才能不断培养我们的责任心。 Part 03 基层管理的责任 怎样培养责任心 责任一 当好下属 接受命令、强力执行 积极提出合理化建议，工作负责，追求创新 不要小事纠缠上级 诚恳接受批评和指正 准确领会和理解上级的意图