港中旅中央平台人力资源项目 —人员招聘、配置 凯捷中国 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 本报告包括以下主要议题 企业人员配备介绍 中央平台人员招聘体系 中央平台人员配置 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 人员配备是中央平台人力资源体系重要组成部分，从人员来源来看，又可从人员招聘和人员配置两个角度展开 人力资源规划 业绩考核 培训发展 人员配备 职位设计 激励奖惩 中央平台人力资源体系 外部（人员从外部获得） 内部（内部人员调整） 招聘 晋升 轮换 淘汰 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 中央平台的人员配备必须要明确的几个核心要素 来源定位 目标定位 公司价值沟通 公司培养 VS 外部招聘 招聘人才 VS 招聘补缺 从长远目标来看，公司所需要招聘人员类型和数量 从短期目标来看，公司需要招聘的人员类型和数量 为什么优秀的人才要选择在这里工作 为使价值定位更具吸引力，需要做哪些变化 人员配置 解 释 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 作为新创立的企业，中央平台的人员配备将定位于以外部招聘为主 内部选拔 外部招聘 作为新创立的企业，中央平台的人员将主要以外部招聘为主。 中央平台要权衡外部招聘和内部选拔两个角度的问题。企业需要培养自己的人才，关键是多少比例的有经验的人才需要从外部招聘以及外部招聘人员的层级如何。 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 外部招聘和内部培养特点比较 带来新鲜血液和新的观点 减少企业内的裙带关系 能为企业带来新的技术 有经验又适合公司要求的人数有限 外来员工的价值观、文化会和公司有冲突 增强员工的忠诚度 激励员工在本企业确立职业发展道路 使得企业变革苦难 容易产生裙带关系 不利于新技术和理念的引进 公司外部 校园招聘的管理培训生 公司继任计划的优秀人选 人员具有较高的流动率 相对具有较高的稳定性 市场上有很多有经验、有技能的人才 满足快速变革、竞争对人才的需求 培养优秀公司人才 处在相对稳定、竞争不激烈的环境 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 本报告包括以下主要议题 企业人员配备介绍 中央平台人员招聘体系 中央平台人员配置 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 中央平台人员招聘体系的主要有以下几个环节构成 计划 招募、选拔 录用 评估 需要招聘多少员工 需要招聘什么样的员工 招聘对象分析 招牌渠道的选择 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 中央平台人员招聘计划应包含以下内容 本次招聘希望达到的目的，以及对公司人力资源和企业发展产生的作用和影响 招聘计划 意义、目的 招聘职位/数量 招聘目标分析 招聘渠道 招聘时间/预算 需要招聘人员的部门和职位 计划录用人员数量及应聘人员数量 招聘对象的类型和来源分析 招聘渠道的选择 招聘时间安排（招聘过程时间安排，新员工到位时间安排） 招聘预算 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 中央平台作为一个新创企业，要根据企业发展战略和组织架构，来确定企业的人员配置目标和计划 时间 目标 05年 06年 07年 公司发展目标 公司的组织架构 人员配置目标 05年10月 06年 07年 离职 外部招聘 离职 内部招聘 外部招聘 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 对每一个职位的招聘都要以职位描述文件为基础 中央平台职位说明书 中央平台能力素质模型 企业将根据职位说明书要求来确定招聘人员的职位范围和能力素质要求 职位说明书对职位信息、职位的目的、职位范围以及任职要求进行了明确而具体的描述 能力素质模型明确了不同职位所应具备的通用能力、专业管理能力、专业能力素质 职位说明书任职资格中对于该职位的能力素质要求来源于中央平台能力素质模型 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 为获取足够数量和质量的空缺职位任职者，需要结合经验筛选比例吸引足够的应聘者参与招聘 收到200份简历 40人将进行初试 15人将进行复试 发出8份 offer 5份offer将被接受 招聘录取比例预测 说 明 公司如果计划招聘5名员工，那么在招聘前人力资源部可以通过经验和合理的假设来预计实现该目标所应收取的简历数量、初复试人数以及发出offer的数量 在预测时应考虑，不同层级或招聘渠道的录取比例不同（通常公开招聘的招聘录取比例较低，而猎头寻找的方式会有较高的录取比例） 举例 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 港中旅人力资源项目 招聘计划中需要对要招募的目标对象进行分析和确定 有助与招聘更具目标性和焦距性 不会将过多时间方法在非目标人群上 有助于节约成本，提高招聘的效率 确定什么因素是必备的或优先考虑的 对招募对象更加了解，有助与采取相应的策略去吸引 公司招聘的目标对象 目标对象可能出现的地方 招聘的人员必须符合公司《职位说明书内规定的任职资格和能力 招聘的员工的观念、做事风格应当和公司的文化价值观相契合 对公司的愿景和发展目标充满信心 管理培训生 一般操作人员 专业人员 重要岗位人员 … 高校 旅游职校 酒店、旅行社等工作经验业 竞争对手公司、业内专家 … 对招聘人员的要求 对招聘目标对象分析 分析的意义