电子科技大学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 专业学位硕士学位论文 MASTER THESIS FOR PROFESSIONAL DEGREE 论文题目 基于胜任力模型的 G公司中层管理者 培训诊断与改进 专业学位类别 工商管理硕士 学 号 202072150929 作者姓名 指导教师 沈燕 吴继红 副教授 学 院 经济与管理学院 分类号 密级 公开 UDC 注 1 学 位 论 文 基于胜任力模型的 G公司中层管理者培训诊断与改进 （题名和副题名） 沈燕 （作者姓名） 吴继红 副教授 成都 指导教师 电子科技大学 （姓名、职称、单位名称） 硕士 工商管理硕士 2023年 5月 19日 2023年 6月 申请学位级别 提交论文日期 专业学位类别 2023年 3月 27日 论文答辩日期 电子科技大学 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Training Diagnosis and Improvement for Middle-level Managers of G company Based on Competency Model A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Master of Business Administration 202072150929 Shen Yan Supervisor School Associate Prof. Wu Lihong School of Management and Economics 摘要 摘要 中层管理者，是企业发展的核心人才，对企业的内部管理、外部联系、宏观战 略的执行，以及在员工与管理者之间信息的传递和企业文化的建设中都肩负着重 要责任，是企业完成经营目标与实现战略愿景至关重要的一环。G公司是一家国内 知名的二线品牌电梯厂家，于 2005年成立，目前全国有 31家分公司，拥有 3000 多名员工。随着电梯欧亿·体育（中国）有限公司竞争日益激烈且面对市场环境的变化，作为企业战略决策 的推动者，中层管理者能力素质的高低与企业管理效率、市场竞争力越来越紧密。 本文所研究的 G公司中层管理者的管理水平不高和系统化管理知识的缺乏在 一定程度上制约着企业的发展，同时 G公司培训管理方面的欠缺和培训内容不完 善暴露出的各类人员管理问题层出不穷，其中公司中层管理者的培养问题尤为突 出，这对于实现公司的战略规划和业务发展带来了极高的风险。本文参考了国外内 学者关于中层管理者培训和胜任力模型的相关文献欧亿·体育（中国）有限公司与研究成果，对 G公司中 层管理者的培训展开研究。首先对 G公司的中层管理者的培训现状进行分析，通 过问卷调查法和访谈法对现有的中层管理者培训现状进行诊断，找出问题并分析 原因。其次结合胜任力建模工具和方法完成 G公司中层管理者胜任力模型的创建。 最后在已构建的胜任力模型基础上识别出中层管理者现有胜任能力水平与组织岗 位能力要求的差异，结合培训需求的分析，提出 G公司中层管理者的培训改进建 议，包括制定年度培训课程和对应的培训方法，设计培训后的效果评估，提出培训 实施的保障措施。以此推进 G公司中层管理队伍业务能力全方位发展，也为公司 管理梯队的人才储备奠定基础。 本文的研究对于 G公司在中层管理者的培训与能力提升具有重要的现实指导 意义，同时也期望为电梯企业的中层管理者能力提升培训相关研究提供参考，为培 训出高素养的电梯欧亿·体育（中国）有限公司的中层管理者以借鉴和对照。 关键词：电梯欧亿·体育（中国）有限公司，中层管理者，培训诊断与改进，胜任力模型 I ABSTRACT ABSTRACT The Middle-level managers, who are the key talents and play a critical role for the development of enterprises. They take on the important responsibilities of internal management, external relationship building, strategy implementation, as well as the communica