九牧终端话术培训（第一版） 市场部 目录一 介绍要求 二 产品品牌系列 三 终端话术要点 四 介绍九牧品牌 五 竞争品牌对比 一 介绍要求 烂熟于口:遇上任何一位顾客,都能脱口而出,包括每套卫浴组合的最大特色,产品,价格等. 落实到每一家零售店:应把介绍说明复印到每个零售店 店头营业员,促销员必须熟记于心,朗朗上口:包括最大特色,,产品,价格 每一套卫浴组合的介绍,都需要做到此点要求,如此,这套组合才是活的 每样新技术,新产品,促销活动的介绍都需做到此点要求 900：领航系列，战略定位 中开高走，作为品牌资产的重要支撑； （门店要求150平米主推） 目标客层 TOTO、KOHLER、EAGO、American准入客户，1000-1800元，平米装修 二 产品品牌系列 600：轴心系列，战略定位 中位主控，作为品牌销量的重要支撑； （门店要求80~120平米主推） 目标客层 ROCA、HCG、ARROW、FAENZA、SWELL准入客户，500-1000元，平米装修 300：护卫系列，战略定位 低位环旋，作为品牌封锁的重要支持； （门店要求30~60平米主推） 目标客层 价格取向客户或非整套购买用户，200-500平米装修 九牧座便器 “五好”说辞： 1.釉面好： 九牧采用的釉面是欧亿·体育（中国）有限公司最好的釉面。舒洁釉面中银离子铬合物抗菌成分有效的抑制细菌生长，经过实验检测，九牧使用舒洁釉面的陶瓷产品表面的细菌比普通釉面少30%，所以舒洁釉面完好抑菌效果让你的卫浴空间更加健康。而且舒洁釉面密度高完全可以达到镜面效果，表面光泽如玉润泽，光滑平整，让污物无法附着，非常易于清洁，免去费劲打扫的烦恼。 2、工艺好 国际标准工艺，立式水箱收口；电脑机械手三层均匀喷釉； 18道严格品质检测保证质量优质；24小时长时间烧制，最高温度1280℃、、、、、、标准工艺充分保证品质 三 终端话术要点 3、胚体好 九牧优质陶土（颜色纯正），具有非常好的粘性。经过24小时长时间烧制，最高温度1280℃充分保证胚体通透，不会裂开的。其他品牌就是采用水箱的连接疤来粘接，通过这样来弥补陶瓷胚体的不足，而且九牧马桶陶瓷胚体密度大于比同类品牌产品：约重10%。 4、水件好 九牧采用九牧自己生产的水件，3/6升，二十万无故障节能冲水，回水静音，不超过40分贝。 5、冲水效果好 3秒超强冲水，在水封下设有喷射道，而且43MM超大的施釉轨道，借喷射水流加快虹吸作用的产生及加强虹吸力度，3秒快速排污，三秒将污物一扫而空。有效的防止臭气上窜，让卫生间的空气清新如常。 浴室柜“五好”说辞： 1.油漆好 九牧浴室家私采用健康游艇漆，最大的优点就是环保和防水。E1级的环保标准，让你远离甲醛的危害一流油漆喷图工艺、配方独特、无气泡、无接口、颜色纯正。防水效果非常明显，是普通油漆防水性的5倍！ 2.镜片好 九牧所有镜片均采用中国南方玻璃集团优质出口的产品，和奥迪等汽车的挡风玻璃是一个厂家。九牧镜片每平方米不能出现3个直径在0.3mm的麻点或气泡。九牧确保每一块镜面不能多于1个直径在0.5m的麻点或气泡，因而损耗大、造价高。5米远照脸不变形；镜面清晰易清洁，不易粘水气；镜边安全的倒角，防氧化镀层，完全防止氧化起黑边 3.设计好 所有的产品人性化的设计，完全根据人体工程学来设计产品的高度和储物功能，静音阻尼设计更是让开合噪音低于20分贝,真正超静低音，让您体验关闭瞬间缓缓靠近柜体的轻盈感受。 4.板材好 高档橡胶木的质地致密坚硬，木材中纤维之间的填充物具有抗水侵蚀的油性物质，所以橡胶木具有天然的防水功能。而且九牧所有产品都是采用30年以上树龄，密度高，抗弯曲能力较强；防潮性能好，不易进水开裂； 不易受温差影响，不易变形。 5.配件好 九牧采用的DTC缓冲门铰是具有国际品质的产品，全亚洲生产门铰最大的企业，很多国际品牌（如美普拉、海蒂诗）的门铰都在这个企业贴牌。所有的DTC门铰都经过特殊的氧化处理，表面都经过48小时中性盐雾测试和24小时国标酸性盐雾测试，具有欧亿·体育（中国）有限公司里面最优质的防腐蚀效果,在卫生间里面可以避免生锈；而且全部是带有缓冲，避免了剧烈碰撞造成的噪音，充分的保证了门铰的品质，从细节体现完美。 五金“五好”说辞： 1.基材好 九牧五金产品采用符合国际标准的高品质59铜为原材料，材料纯正密度高，生产成型的产品质量稳定，材料不含有毒杂质，符合绿色健康要求，铜材可以有效的杀菌，让你使用的水更加健康 2.阀芯好 匈牙利的 kerox（凯洛士）陶瓷阀芯，密封性好，芯片硬如钻石经久耐磨，阀芯使用寿命高达50万次不渗漏，确保产品经得起水温在90摄氏度以下长时间使用，阀体经得起3.5MPA 超高压力。产品出厂时经过1.6MPA高水压测试，确保每件产品拥有绝对的品质保证，消费者完全可以放心长时间的使用，无需担心漏水 3.工艺好 水部分水路经过洗铅处理，符合环保要求，具有消毒、杀菌作用。你平时有没有注意早上起来的时候，刷牙的时候感觉水龙头放出来的水有一种味道，那就你的龙头不好，没有见过洗铅处理。我们的龙头就不会这样，早上放出来的水跟正常一样。所以你以前经常听到很多孕妇生小孩生下来的时候是畸形，就是因为在生活中这样的污染太多。 4.除垢工艺好 TPR软胶环保无毒，而且质地柔软，韧性好，水温高达120℃都不会有任何变形；当水垢在花洒的出水口造成堵塞的时候，只需要用手拨动TPR软胶就可以去除水垢。消费者可以自己轻松去除出水口水垢，充分享受淋浴快乐 5.电镀好 九牧五金产品采用三层电镀，光洁持久。（第一层为镀酸铜，第二层为镀镍，第三层为镀铬）48小时的烟雾实验，让品质更加值得信任，确保产品的镀层经久耐用、不褪色，耐腐性能良好，形成了强而有效的保护层长期保持光洁亮丽。让消费者的卫浴空间更加因此有画龙点睛的感觉且产品触摸无毛刺，无氧化斑点无气孔等