项目管理办法

目 录
一、 项目人员角色和职责 3
二、 项目进度管理 5
三、 项目运行中的沟通机制 6
四、 项目文档欧亿·体育（中国）有限公司管理机制 9
五、 项目人员的考核机制 11
六、 项目培训机制 12
七、 项目变更管理 13
八、 项目风险管理 14
九、 项目验收机制 15
十、 管理控制流程 17

项目人员角色和职责

项目成员职责

项目指导委员会 － 确保项目目标切实可行；安排参与项目的成员，控制项目范围；通过项目指导委员会会议，来检查整个项目的进展情况；通过项目进展状况报告，来监控项目进度；和项目管理组保持沟通，以保持对项目的及时了解；参加项目阶段性汇报会，审阅项目的关键成果；解决一些致关重要的，影响项目进行的问题；确保项目得到相关成员的支持
质量监督 － 定期审核项目工作文档和项目交付文件，以检查项目质量情况；提供解决项目主要问题的建议；保证项目的总体质量
项目验收 －根据项目计划，定期审核项目交付文件，确定交付文件是否符合客户的要求；提供实际交付文件与目标的差距和整改建议；保证项目实施成功。IT规划项目评审委员会由上汽销售总经办、IT部、第三方公司共同组成
项目管理 － 确定项目的目标/方向；安排项目具体每天，每周的工作；协调各个项目组和各项目阶段的工作时间及内容；监督和管理项目的进展，确保项目按时、按质完成；对项目执行计划进行检查，并作必要的调整；进行项目成员的绩效评估；和项目指导委员会保持密切的联系，以及时反映项目的关键问题；确保管理层对项目的支持
客户经理 － 定期拜访客户，听取客户对项目和顾问方项目团队的意见和建议，与顾问方项目经理或顾问方管理层沟通，督促问题的解决；听取顾问方项目团队的意见和建议，与上汽销售沟通，需求解决
国外顾问 － 负责整理相关国外公司的IT最佳实践，并参加项目中期的研讨会
国内顾问 － 负责整理相关国外公司在国内的合资公司的IT最佳实践，并参加项目中期的研讨会
项目管理办公室 － 负责项目管理工作的文案准备；负责项目的文件管理；负责安排项目会议；负责协调相关人员参与项目的工作、会议、访谈等
客户工作小组 － 负责提供或协调提供SAISC整体的战略、组织、流程、IT等方面的欧亿·体育（中国）有限公司；参与对未来的规划；保持与SAISC相关部门业务人员的紧密协作关系，使得项目的成果能够成功传递，并为将来的实施打下基础
顾问方工作小组 － 执行各自负责领域的项目具体工作；定期向项目管理层汇报项目的进度；及时发现并汇报项目进行中出现的问题，并提出可能的解决方案；对各自的工作成果负责，确保按时、按质完成项目工作
关键用户组 － 接受或安排相关人员接受项目组工作小组的访谈；提供或协调提供各自所在业务的发展战略、组织现状、流程现状和IT现状；对项目工作小组设计的未来规划提供反馈意见，并进行确认；参与主要的项目汇报会议