O2O生鲜电商商品标签的梳理和优化 作者通过对比目前常用的生鲜O2O电商平台的标签体系，结合自己的使用体验提出相关建 议，让我们看看是否观感更好呢？ 介绍一下工作背景，目前在做O2O电商。比较知名的APP举两个例子便于了解：平台类型 的京东到家，传统商超自己研发/运营的网购业务如永辉生活。 现在在做的业务模式，类似于京东到家。过年前继续总结，本篇来分享一下商品的标签梳 理过程。 一、简单的竞品调研 总结之前，笔者先简单了做了下竞品分析。 选取了目前常用的4个生鲜O2O电商美团买菜、每日优鲜、京东到家和多点DMALL，绘制 了简单的线框模型图如下： 整体看下来，我觉得每日优鲜的页面是在兼具了功能情况下最为简洁的。页面三种形式的 标签：商品图底部横栏、商品名称前的标签、商品介绍下的各色标签。 水产备注了鲜活/冰鲜及保存温度，甚至鱼都标注了可宰杀。从消费者的角度来看，太贴 心了吧，虽然是冰鲜的鱼，但是看到了写着-18℃冰鲜保存的标签，也是倍感安心的。 作为运营小弟的身份来看，脑补到的就是美团买菜的标签整体规划很规范，有强迫症的看 了也会倍感舒心啊，不过也可能与美团买菜产品没有角标功能有关。 从产品的角度来看，美团买菜也是最晚上线的，可以吸取众多前辈老大哥的经验，充分做 好产品调研。 再来看看笔者经常使用的每日优鲜，总体看下来有点不那么规范。 首先，关于商品的角标，每日优鲜的角标总共有3种：品类、商品卖点/专题活动、不可 用优惠券。 品类的话，会备注到肉类的鲜肉和水产的鲜活，每日优鲜整体的运营应该是会分品类来做 的。不过鸡肉的冷鲜肉也没有打鲜肉的标。鲜肉标在左上角，鲜活标在右上角，和商品卖 点的标一个位置。整体右上角的原型角标，有的写的是商品卖点，有的是当季热卖，有的 是火锅必买，咱也不清楚到底是咋规划的。 看下来就是有点乱，可能就是对于爆品才有的特殊待遇。同样的问题也存在于商品的各类 促销标签内，单品促销的直降除了秒杀、直降外，还有商品卖点促销语。 第三个来讲下多点DMALL，角标的类型也是多种多样，复杂程度和每日优鲜不分上下。 下部的标签主要是价格的，左上和右上的标签都是生鲜、品牌类的标签。有的活鲜也没有 标签，不知道是咋回事。 最后，再来看一下最为简单的京东到家的标签，整体很简单，只有促销标签和首页多商家 聚合页展示商品的时候会显示商家的logo。对于单品促销来讲，京东到家的单品促销会显 示到xx折。 根据简单的了解，对于这四个平台的打标做了表格进行对比： 二、商品标签的分类 按照标签的来源，本人将目前商品的标签分为以下三类：系统自动打标、运营打标、促销 标签。 具体划分标准如下图： 系统自动打标为后台系统对于商品自动打标，如单量之星，热销商品这类的。固定时间间 隔内对于某一段时间的某分类的销售数量或者销售额进行排序，对于前x名的商品进行自 动打标。 运营打标指目前主要有两种展示方式：一种是商品角标，在商品图片上增加PNG格式的标 签，突出商品的卖点、价格优势等；另一种是在商品名称下方以标签的形式展示，例如美 团买菜的水产类的标签。 商品促销标签为对接促销活动在商品的页面展示，常见的促销形式有单品促销、满减促销、 满件促销、买赠促销等。在促销系统做单后，在商品的前台通过促销标签，促销语等对于 促销活动进行说明。 三、优化自己的业务 做了前期的简单调研工作，最终的目标还是落实到目前的工作上来。 下面以目前本人结合目前的系统所做的梳理来举例： 首先，确定一下目前的可使用的系统有哪些。 能显示出来的系统总共有3个：促销系统填写促销语打标、通过角标系统在商品图片增加 角标、系统对于销售TOP的商品进行自动打标。