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O2O生鲜电商商品标签的梳理和优化PDF

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更新时间:2024/3/4(发布于广东)

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文本描述
O2O生鲜电商商品标签的梳理和优化 作者通过对比目前常用的生鲜O2O电商平台的标签体系,结合自己的使用体验提出相关建 议,让我们看看是否观感更好呢? 介绍一下工作背景,目前在做O2O电商。比较知名的APP举两个例子便于了解:平台类型 的京东到家,传统商超自己研发/运营的网购业务如永辉生活。 现在在做的业务模式,类似于京东到家。过年前继续总结,本篇来分享一下商品的标签梳 理过程。 一、简单的竞品调研 总结之前,笔者先简单了做了下竞品分析。 选取了目前常用的4个生鲜O2O电商美团买菜、每日优鲜、京东到家和多点DMALL,绘制 了简单的线框模型图如下: 整体看下来,我觉得每日优鲜的页面是在兼具了功能情况下最为简洁的。页面三种形式的 标签:商品图底部横栏、商品名称前的标签、商品介绍下的各色标签。 水产备注了鲜活/冰鲜及保存温度,甚至鱼都标注了可宰杀。从消费者的角度来看,太贴 心了吧,虽然是冰鲜的鱼,但是看到了写着-18℃冰鲜保存的标签,也是倍感安心的。 作为运营小弟的身份来看,脑补到的就是美团买菜的标签整体规划很规范,有强迫症的看 了也会倍感舒心啊,不过也可能与美团买菜产品没有角标功能有关。 从产品的角度来看,美团买菜也是最晚上线的,可以吸取众多前辈老大哥的经验,充分做 好产品调研。 再来看看笔者经常使用的每日优鲜,总体看下来有点不那么规范。 首先,关于商品的角标,每日优鲜的角标总共有3种:品类、商品卖点/专题活动、不可 用优惠券。 品类的话,会备注到肉类的鲜肉和水产的鲜活,每日优鲜整体的运营应该是会分品类来做 的。不过鸡肉的冷鲜肉也没有打鲜肉的标。鲜肉标在左上角,鲜活标在右上角,和商品卖 点的标一个位置。整体右上角的原型角标,有的写的是商品卖点,有的是当季热卖,有的 是火锅必买,咱也不清楚到底是咋规划的。 看下来就是有点乱,可能就是对于爆品才有的特殊待遇。同样的问题也存在于商品的各类 促销标签内,单品促销的直降除了秒杀、直降外,还有商品卖点促销语。 第三个来讲下多点DMALL,角标的类型也是多种多样,复杂程度和每日优鲜不分上下。 下部的标签主要是价格的,左上和右上的标签都是生鲜、品牌类的标签。有的活鲜也没有 标签,不知道是咋回事。 最后,再来看一下最为简单的京东到家的标签,整体很简单,只有促销标签和首页多商家 聚合页展示商品的时候会显示商家的logo。对于单品促销来讲,京东到家的单品促销会显 示到xx折。 根据简单的了解,对于这四个平台的打标做了表格进行对比: 二、商品标签的分类 按照标签的来源,本人将目前商品的标签分为以下三类:系统自动打标、运营打标、促销 标签。 具体划分标准如下图: 系统自动打标为后台系统对于商品自动打标,如单量之星,热销商品这类的。固定时间间 隔内对于某一段时间的某分类的销售数量或者销售额进行排序,对于前x名的商品进行自 动打标。 运营打标指目前主要有两种展示方式:一种是商品角标,在商品图片上增加PNG格式的标 签,突出商品的卖点、价格优势等;另一种是在商品名称下方以标签的形式展示,例如美 团买菜的水产类的标签。 商品促销标签为对接促销活动在商品的页面展示,常见的促销形式有单品促销、满减促销、 满件促销、买赠促销等。在促销系统做单后,在商品的前台通过促销标签,促销语等对于 促销活动进行说明。 三、优化自己的业务 做了前期的简单调研工作,最终的目标还是落实到目前的工作上来。 下面以目前本人结合目前的系统所做的梳理来举例: 首先,确定一下目前的可使用的系统有哪些。 能显示出来的系统总共有3个:促销系统填写促销语打标、通过角标系统在商品图片增加 角标、系统对于销售TOP的商品进行自动打标。

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