CEO 意识到了企业人力资源的匮乏，于是在企业管理层会议上下达命令：请人力资源部门制定一套完整的体系，进行招聘工作，以补充企业的人才资源，且督促执行。 关于招聘的困惑 人力资源部门开始紧张忙碌的制定企业的招聘计划，并且及时的呈报给CEO进行审定。 在CEO签字审核后，人力资源部门开始进行为期一周的招聘工作，并且在招聘结束后，对新聘任的20名员工开始培训……  可是！ 当人力资源部门向各部门的经理分配员工时，却遭到了毫无激情回应，谁都没兴趣，甚至遭到其他岗位员工的不满…… 于是…… CEO 认为体系是错的。 他说：你们人力资源部是怎么搞的！ 中层管理者：人力资源部到底怎么搞的？ 人力资源部门：是啊，我到底怎么搞的？！！！ 对于人力资源的招聘，究竟该如何进行？ 2024-02-14 第四章 内部招聘和外部招聘 引 言 通用电气公司数十年来一直从内部选拔 CEO ，日本许多企业的管理特殊之处就是内部晋升，而 IBM 、 HP 等公司的 CEO 则更多的是外部 “ 空降 ” 。 2024-02-14 究竟哪种方式更为有效呢？ 内部还是外部招募？ 内部招募与外部招募结合会产生最佳效果 内部招募与外部招募的优缺点比较 内部招聘 外 部 招 聘 了解全面，准确性高 可鼓舞士气，激励员工 可更快适应工作 使组织培训投资得到回报 选择费用低 来源广，余地大，利于召到一流人才 带来新思想、新方法 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾 人才现成，节省培训投资 来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾 需要有效的培训和评估系统 进入角色慢 了解少 可能影响内部员工积极性 增加搜寻成本 增加招聘难度 内部招募与外部招募比较 一、内部招聘 （一）定义 内部招聘是指当企业出现了空缺职位的时候，优先考虑企业内部员工并调整到该岗位的方法。 一、内部招聘 （二）内部招聘的优点 1.可信性高：双方知根知底 2.忠诚度高：价值观相同 3.适应能力强：熟悉环境、运作模式等 4.组织效率高：易于指挥、摩擦较小 5.激励性强：给员工晋升、成长的愿景 6.费用率低：（1）节约招聘费用 （2）节约培训费用 （3）节约工资待遇费用 2024-02-14 2024-02-14 （三）内部招聘的缺点 1.可能造成内部矛盾。 2.容易造成近亲繁殖。 3.内部选拔的不公正性容易造成人才流失和埋没。 4.容易形成小帮派。 5.失去了选取外部优秀人才的机会。 6.内部晋升者能力可能不足。 2024-02-14 一、内部招聘 案例：内部招聘存在的问题 小赵和小张同在W公司的销售部门工作。小赵比小张先来公司工作三年。当小张刚开始进入W公司工作时，小赵给予了小张无微不至的关怀和帮助。尤其事当小张初来乍到，客户资源很少，销售业绩欠佳时，小赵主动帮助小张介绍客户并告诉其一些实战方面的技巧。对此，小张对小赵感激不尽，经常请小赵吃饭。一来二去，两个人就成为了非常要好的朋友。随着小张的不断努力和小赵的帮助，很快二人的销售业绩基本旗鼓相当，而且小张的业绩发展趋势有超过小赵的迹象，但由于两人关系密切，对此小张并无防范和嫉妒之心。 2024-02-14 案例：内部招聘存在的问题 然而，一件意想不到的事情打破了这个美妙的局面。公司的销售主管突然高薪被人“挖”走了。公司高层震惊不已，要求尽快在队伍中采取内部招聘的方式招募一名销售主管。于是，招聘主管马上发布了此消息。小张和小赵由于近些年来出色的业绩，通过层层选拔成为了此次招聘的热门人选。通过对两人的档案和近三年的销售业绩进行全面衡量，认为小张的发展潜力更大，决定录用小张为销售主管。在得知这一消息后，小张显得非常高兴，而小赵却感到很沮丧。在接下来的一个月里，小赵就一直在这种沮丧与压抑中度过，最后决定离开公司，寻求新的发展。小张同样也过得并不快活，由于其并具备管理能力，资历又浅，很难管理好整支销售队伍，每天只能身心疲惫地工作着。 2024-02-14 一、内部招聘 （四）主要方式 1.提拔晋升：即选择可以胜任这项空缺工作的优秀人员。 优点： （1）激励员工 （2）能尽快适应工作 缺点： （1）内部提拔的不一定是最优秀的 （2）内部的对比心理 2024-02-14 一、内部招聘 （四）主要方式 2.工作调换：也叫做“平调”，是在内部寻找合适人选的一种基本方法。 好处：可以使内部员工了解单位内其他部门的工作，与本单位更多的人员有深的接触、了解。这样，一方面有利于员工今后的提拔，另一方面可以使上级对下级的能力有更进一步的了解，也为今后的工作安排做好准备。 2024-02-14 （四）主要方式 3.工作轮换。与工作调动相似。 工作轮换则通常是短期的，有时间界限的 工作调换往往是单独的、临时的，而工作轮换往往是两个以上的、有计划进行的 2024-02-14 一、内部招聘 （四）主要方式 4.人员重聘 主要针对某些原单位的下岗人员、长期休假人员、已在其他地方工作但关系仍在本单位人员 2024-02-14 一、内部招聘 （五）内部招聘应注意 1.减少主观影响 2.不要求全责备 3.不要将人才固定化 4.全方位的发现人才 5.要使工作合理化 6.注重人员录用各环节 2024-02-14 一、内部招聘 二、外部招聘 （一）定义 外部招聘是根据一定标准和程序、从企业外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的人员。 是平衡企业人力资源短缺的最常用方法 宜在内部招聘后进行 2024-02-14