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品质保证总结报告

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目 录
1本阶段检查的项目总体情况2 2本阶段抽查情况2 3不符合项统计2 3.1不符合项分类统计2 3.2不符合项状态分布2 4工作量统计3 5流程满意度调查3 6经验教训总结3
本阶段检查的项目总体情况
概述本轮检查适用的时间区间、公司项目的总体情况，包括：目前项目总数、按项目分类统计各类项目的数量。
本阶段抽查情况
总结本阶段（半年）总共抽查项目的情况，列表格显示抽查项目个数、抽查次数、抽查出的不符合项个数、平均抽查出来的不符合项个数、严重不符合项个数、一般不符合项个数等等。本阶段品质保证部共抽查项目XX个，抽查出的不符合项XX个，其中：严重不符合项XX个，一般不符合项XX个。
不符合项统计
不符合分析可以下面几个方面：
1）所属区域（KPA）分布分析（包括个数、比例、严重不符合项个数及比例）
2）项目分布情况
3）根据项目所属部门的分布情况
4）重点项目不符合项分布情况及占整体的比例分析
5）如果有历史数据，与以前同期进行纵向对比
不符合项分类统计
不符合项分类
不符合项数量
所占百。。。以下略