学校代码：10004
密级：公开
北京交通大学
硕士专业学位论文
共享经济下H公司商业模式优化研究
Research on the optimization of H company business model under the
sharing economy
作者姓名：张玉芝
学
职
号：19140390
导师姓名：孙贺捷
称：副教授
专业学位类别：工商管理
学位级别：硕士
北京交通大学
2022年5月
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致谢
我与交大的故事始于金秋，别于炎夏。随着论文的完成，我在交大的学习生
活也正式落下帷幕。回首来路，记忆犹新；目光所至，皆是回忆。纵有万般不舍，
皆是感恩。
桃李不言，下自成蹊。首先要感谢我的导师孙贺捷老师，从论文选题到开题、
到多次的修改直至论文完成都给予我莫大的帮助，每每从繁忙的教学研究中抽出
时间悉心指导我的论文，给予我宝贵的修改建议，感激之情，溢于言表；其次要
感谢各位授课老师，承蒙教诲，让我的硕士生活受益匪浅。祝愿各位老师，工作
顺利，身体健康。
树高千尺，不忘根深沃土。感谢我的家人对我无微不至的照顾和无条件的支
持，在我遇到困难时给予我鼓励和包容，给予我无限的爱与温暖，做我坚强的后
盾，让我见识更广阔的世界。祝愿家人们平安喜乐。
山河不足重，重在遇知己。感谢一路给我鼓励、支持的你们，何其荣幸遇见
你们，初见心欢，久处仍怦然。愿我们保持热爱，日子有趣。
以梦为马，不负韶华。最后，感谢坚持不放弃的自己。愿你不忘初心，心中
有光。
感谢所有的经历，感恩所有的遇见！
再见，我的学生时代！
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北京交通大学硕士专业学位论文
摘要
摘要
随着智能移动终端和信息技术的迅速发展，共享经济这种新商业形态也随之
产生，以 Uber、Airbnb为代表的共享经济互联网企业深深地影响和改变着人们的
生产生活方式和消费理念。近年来，共享经济在我国各个领域发展迅速。 H公司
作为本文的研究对象，是一家在共享经济背景下经营共享图书的企业，随着市场
经济的发展、环境的变化，欧亿·体育（中国）有限公司竞争程度愈发激烈， H公司的经营发展也遇到了
瓶颈，增长缓慢，获客率下降，尤其受新冠疫情影响，收入下降严重，现有的经
营已经不能完全满足企业的健康发展， H公司必须改善现在的状况，优化创新现
有的商业模式，使得公司更加具有竞争力。本文重点研究 H公司处在什么样的经
营环境中，现在的商业模式是什么样的，存在什么问题以及怎样来解决。
首先，本文运用宏观环境 PEST模型和微观环境六要素模型对H公司所处的
内外部经营环境进行分析，发现 H公司的宏微观环境均发生了变化，为下文做铺
垫。然后选取奥斯特瓦德的商业模式要素模型并分成四大模块对 H公司商业模式
进行重点剖析，运用 SWOT分析法结合公司内外部经营环境和商业模式画布四大
模块，分析企业发展过程的优势、劣势、机会和威胁，提炼归纳出 H公司商业模
式存在的主要问题。主要包括企业平台定位单一、产品与服务单一；客户获取没
有深耕，客户维护不足；营销推广力度不够，重要合作深度不足；收入来源单一、
成本负担重等问题。针对存在的问题锁定待优化的方向，将商业模式画布与价值
创新结合利用四项行动架构工具分别对商业画布中客户模块、产品服务模块、资
源模块、财务模块进行剔除、减少、增加、创造的判断，提出优化创新建议：采
取产品服务多元化、增加客户获取方式和维护客户关系、加强重要合作、有效宣
传、优化降低成本扩大收入来源等措施，整理出新的画布，突出优化后的优势，
使得公司能够可持续发展。最后从政府和企业两个层面对上述优化提出实施保障。
本文通过对 H公司商业模式的分析，丰富了在共享图书领域里的相关商业模
式，为商业模式分析提供了生动的案例，希望对图书企业可持续发展具有推动作
用。另一方面，对 H公司商业模式的分析，优化改善存在的问题使得 H企业能够
健康可持续发展，同时对其他类型的创新科技企业具有指导意义。
图 18幅，表 13个，参考文献 71篇。
关键词：共享经济；商业模式；商业模式创新
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