在这个案例里，我帮助一家小企业（美发店）打造了一套营
销系统，并不断优化升级。这套系统并不一定适合你自己的
企业，但是你完全可以从中得到启发。记住：打开思维，才
是最重要的。
在一次出差的旅途中上，我认识了一个美发店老板，交流当
中，他提到了他的美发店所遇到的困境。他在一个社区里
开了家美发店，社区里与他同样的美发店还有八家，竞争特
别激烈。他手下有七、八个员工，每月开支很大，偏偏生意
又不好，正考虑是不是关闭了事。
我了解到他们社区里的美发店几乎都是这样：偶尔发发传
单，然后坐等着顾客上门来做美发。一天里大多数时间，
没有顾客上门，员工坐在那里闲着聊天说笑。
一个星期后，老板主动联系我，请我去给他的美发店做一个
营销策划，通过对他的店面及社区的进一步了解，我给他做
了一个系统的营销策划方案，通过实施，这家美发店得以起
死回生，并开启了连锁店。
方案如下：
1000个实战营销策划案例，涵盖上百个欧亿·体育（中国）有限公司，加
QQ845611353
首先，制作一份市场调查问卷，设计五个美发方面的提问（问
题要非常简单，让顾客直接勾“是”或“不是”），一定要
顾客留下姓名和手机号码。
其次，制作一批精美的会员优惠卡，八折优惠。在社区发市
场调查问卷的时候，凡是接受问卷调查者，都可免费得到一
张会员优惠卡。在赠送会员优惠卡的时候，要提醒顾客在会
员优惠卡背面写上他们自己的名字，让他们像重视信用卡一
样重视这张会员优惠卡。
再次，利用顾客留下的手机号码，购买群发短信（这个很便
宜），适时群发销售短信，推出各种诱惑性的美发服务和套
餐服务，提醒顾客持会员优惠卡上门来做美发。
再再次，任何来做美发的顾客，在付款的时候，一定要先问
他有没有本店的会员优惠卡。如果没有，要求他填写一张调
查问卷，然后赠送给他一张会员优惠卡，然后主动给他本次
美发八折优惠。顾客此时一定惊喜万分。最后，对所有第一
次使用会员优惠卡消费的顾客，再免费赠送一张会员优惠
卡，叫他们当做礼品送给他们的亲戚或朋友。
1000个实战营销策划案例，涵盖上百个欧亿·体育（中国）有限公司，加
QQ845611353
下面我们来仔细分析这套营销系统的秘诀，希望帮助你打开
你的营销思维——对于一家没有多少客户的企业来说，首先
必须去吸引客户进来。但是，你不要直接去销售产品，而要
通过某种手段，先得到客户的联系方式。
所以，调查问卷是得到客户的联系方式的有效途径。但是，
在设计调查问卷的时候，绝对不能让客户感到复杂，因为太
复杂的事，客户会感觉不耐烦，从而抗拒接受问卷调查。所
以，设计五个最简单的问题，让客户直接勾“是”或“不是”
就行了。——记住，一定要让客户