分类号密级
ＵＤＣ
编号
大
庫肀钟｜ｉ考
硕士学位论文
Ａ铁行科技部门绩故營理优化斫究
耿博康
学位申请人姓名：
非全口剎？戒碩士
申请学位学生类别：
工商箐理
申请学位学科专业：
指导教师姓名：杨海到教梭
企业指导教师：
硕士学位论文
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ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ
硕士学位论文
Ａ银行科技部门绩效管理优化研究
■
论文作者？耿博康
指杨海副謝受
学科专业：工商魏
研究方向：人力资源
企业指＃叶萌
华中师范大学经济与工商雜学院
２０２２年５月硕士学位论文
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ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ
ＡＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＯｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｏｆ
ＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅ
ＴｅｃｈｎｏｌｏＤｅａｒｔｍｅｎｔｏｆＢａｎｋＡ
ｇｙｐ
ＡＴｈｅｓｉｓ
ｕｍｉｔｔｅｉｎａｒｔｉａｌｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔｏｔｅｅｉｒｅｍｔ
ＳｂｄＰＦｆｈＲｑｕｅｎ
ＦｏｒｔｈｅＭＢＡＤｅｇｒｅｅｉｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ
Ｂｙ
Ｇｅｎｇｂｏｋａｎｇ
ＰｏｓｔｇｒａｄｕａｔｅＰｒｏｇｒａｍ
ＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ
ＣｅｎｔｒａｌＣｈｉｎａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ
ｖｉｓｒ：ｎｉ
ＳｕｐｅｒｏＹａｇｈａ
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ＡｃａｄｅｍｃＴｔｌｅＡｓｓｏｃａｔｅＰｒｏｆｅｓｓｏｒＳｇｎａｔｕｒｅ
Ａｐｐｒｏｖｅｄ
Ｍａｙ．２０２２硕士学位论文
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＾ｊｙＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ
华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明
原创牲声羽
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研宄工作
所取得的研宄成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或
集体己经发表或撰写过的研宄成果。对本文的研宄做出贡献的个人和集体，均己在
文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。
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作者签名期：年ｒ月／ｒ曰
学隹疮丈敕权使用授权书
学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研
宄生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并
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向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许学位论文被查阅和借阅；
学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手
段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）
论注：论属于，后用。
保密文释本学位文保密在年解密适本授权书
非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。
作者签名：导师签名：
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日：日日：日
期Ｊ月／Ｘ期年Ｓ月
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ＣＡＬＩＳ
本人己经认真阅读高校学位论文全文数据库发布章程，同意将本人的
“”“”
ＣＡＬＩＳ
学位论文提交高校学位论文全文数据库中全文发布，并可按章程中的
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规定享受相关权益。同意论文揋夺后滞后：□半年：□年：□二年发布。
作者签名导师签名：Ｈ
十
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日期：２月日：月日
户｜Ｊ期年§ｈ耻学位论文
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ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ
摘要
最近几年间，伴随着社会的快速发展，经济步入新常态，同时各类互联网金融，
１
大数据，Ａ等技术的快速更新，给商业银行带来发展机遇的同时也使得其所处的竞
争环境越发激烈，传统的绩效管理体系已无法适用于当前的银行科技部门使用需
求。随着各种互联网技术的发展，信息科技技术对于商业银行也越来越重要，掌握
信息科技技术的专业人才，也成为了商业银行的核心人才。在当前的金融环境下，
一
构建个科学的绩效管理体系对商业银行而言是十分关键的，商业银行科技部门的
一一
绩效管理也变为了必不可少的种管理措施。Ａ银行作为家地方性商业银行，不
、
但面临着国有银行全国性股份制银行等传统大行的竞争，还要面对新兴的互联网
金融公司的冲击。在这种背景下，通过对绩效管理的优化，制定科学的、公正的
考核体系，打造更好的发展空间和平台，对于确保优秀科技人员不流失，激励他们
取得更大的进步，吸引优秀人才的加入，提高Ａ银行的竞争力，具有现实意义。
本文首先研宄综述了绩效管理相关理论，奠定论文研宄的理论基础。再通过文
献研宄和调查访谈，分析Ａ银行科技部门的绩效管理现状，发现该部门目前存在着
考核对象无分类，绩效指标不科学，考核周期不合理，绩效沟通与培训不到位等问
题。同时针对这些问题，提出了针对不同岗位设置不同的绩效指标体系，优化了考
核评价表，对不同岗位设置不同的考核周期，同时还对绩效考核的反馈和应用提出
了改进措施。最后，还针对存在的问题提出了Ａ银行在新的绩效管理下所适用的配
套措施。本文通过对Ａ银行科技部门绩效管理的研宄，将绩效管理的基本理论与银
行绩效管理的建设相结合，在展现银行绩效管理共性的同时，又反映科技部门绩效
管理的个性。在积极参考西方现代商业银行绩效管理经验的基础下，注重结合我国
基本国情和银行绩效管理的现实状况，充分考虑银行内部特征和外部环境的影响，
充实并发展了银行绩效管理的历史经验。最终本文将本人工作经验与相关理论相结
一
，Ａ
合相信对于与银行同类的其他地方性商业银行科技部门都有定借鉴参考作用。
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关键词绩效管理；商业银行；科技部门
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