中图分类号： 密级：公 开
学科分类号： 论文编号：192107013
硕士学位论文
时空价值主张视角下新零售商业模式创新
研究
——基于“纳博士”的探索性分析
作者姓名：刘昊
学科专业：企业管理
指导教师：陶虎（教授）
培养学院：工商管理学院
二〇二二年五月二十五日
Research on the innovation of new retail business model
from the perspective of time-space value proposition
——Exploratory analysis based on "NaBoShi"
A Dissertation Submitted for the Degree of Master/Doctor
Candidate：Liu Hao
Supervisor：Prof.Tao Hu
School of Business Administration
Shandong University of Finance and Economics
中图分类号：密级：公 开
学科分类号：论文编号：192107013
硕士学位论文
时空价值主张视角下新零售商业模式创新
研究
——基于“纳博士”的探索性分析
作 者 姓 名：刘昊 申请学位级别：硕士
指导教师姓名：陶虎 职 称：教授
学 科 专 业：企业管理 研 究方 向：商业模式创新
学 习 时 间：自 2019年9 月 1 日 起至2022年 6 月 30 日 止
学位授予单位：山东财经大学学位授予日期： 2022年 6 月
山 东 财经大学 学 位论文独 创 性 声 明
本人声 明 所呈 交 的 学 位 论 文 是我个 人在导 师指导 下 进 行 研究 工 作 及 取 得 的 研 宄。
成 果尽我所知 ， 除 了 文 中 特 别加以标注和 致谢 的 地方外 ， 论 文 中 不 包含其他人已 经
发 表 或撰 写 过 的 研 宄成 果 ， 也 不包 含 为获得 山 东 财经 大学 或其它 教 育 机构 的 学 位或证
一
书 而使用 过 的 材料。 与 我同 工 作 的 同 志 对本研 宄所 做 的 任 何 贡 献 均 已 在 论 文 中 作 了
明 确 的 说 明 并表 示 了 谢 意 。
学 位论 文 作 者签名 ： ｐ 曰 期年 ５月曰
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山 东 财经 大 学 学 位论 文使 用 授权声明
山
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学 位论文作 者 签 名 曰 期年 月曰
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指 导 教 师 签 名 曰： 曰
期年 ５ 月 乂Ｓ摘要
摘 要
新冠疫情背景下，居民行为往往受到管制，尤其是对于学校学生、监狱工作者等
特殊群体而言，更是不得不面对较长时间封闭在固定场所之内的情况，消费行为受到
严重限制。面对这种现状，传统零售模式对于满足消费者需求显得有心无力，而融线
上线下于一体的新零售模式打破了物理时空的限制，让消费者体验到了跨时空购物的
便利性，时空价值因此成为消费者在购物过程中的追求。如何满足消费者的时空价值
需求成为传统零售企业必须考虑的问题。然而，在社会分工和专业化的生产背景下，
生产与消费分离，天然的存在着消费地和生产地不一致、消费时点和生产时点不一致
的两个基本阻隔。无论是传统线下零售商还是纯电商都无法完全打破这两个基本阻隔。
因此，传统零售企业开始向新零售模式转型，以期实现对消费者时空价值需求的满足。
对于新零售模式而言，基于时空价值主张的商业模式创新具有重要支撑作用，而目前
虽然有大量关于新零售商业模式创新的研究，却较少关注时空价值主张这一前因变量，
时空价值主张的维度划分及其对商业模式创新的驱动机制尚不明确，尤其是对于服务
于学校、监狱等特通渠道消费者的零售企业的新零售商业模式创新研究则更少。但是，
鉴于特通渠道消费者的庞大基数以及疫情期间满足该部分消费者消费需求的重要性，
本文认为对特通渠道零售企业的新零售商业模式创新进行研究具有重要意义。“纳博
士”作为特通渠道零售企业持续以时空价值主张为引导进行新零售商业模式创新，逐
渐成为欧亿·体育（中国）有限公司中的领军企业，其经验值得凝练与总结。因此，本文以“纳博士”为研究
案例，探寻时空价值主张视角下新零售商业模式的创新机制和路径，以期为特通渠道
零售企业进行新零售商业模式创新提供借鉴。
本文运用扎根理论，从时空价值主张视角对“纳博士”新零售商业模式创新进行
探索性研究。首先，本文通过对文献的梳理，总结归纳当前学术界对于新零售、时空
价值主张以及商业模式创新的研究现状；其 次对研究进行详细设计，通过各种途径收
集纳博士关于时空价值主张和新零售商业模式创新的原始欧亿·体育（中国）有限公司；最后，借助程序化扎
根理论方法，经过三级编码，构建时空价值主张视角下新零售商业模式创新的理论模
型、机制和路径。
本研究发现：（1）价值主张创新是新零售商业模式创新的首要环节，特通渠道
零售企业需在内外驱动力的驱动下，通过挖掘消费者需求以及综合考量自身市场定位
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