数字时代的“慢”人群
——中国银发群体数字生活洞察
中国移动研究院
2023年3月
cmri.chinamobile前言
数字普惠，不落一人
随着我国数字经济快速发展、数字社会建设不断深化，如何让老
年人跨越数字鸿沟，共享数字化成果，充分享受数字技术和智能化服
务带来的数字便利，成为全社会需要解决的时代课题。
本报告从我国银发群体在数字时代面临的数字鸿沟问题入手，以
中国移动研究院公民数字胜任力研究模型为基础，依托中移指数大数
据和调研数据，洞察我国银发群体融入数字生活面临的现状及表现。
同时，通过我国银发群体数字胜任力评估，探索数字时代下帮助银发
群体跟上时代步伐、迈过数字鸿沟、构筑数字适老社会的途径。
2 研究说明
银发群体定义
根据欧盟委员会提出的“银色经济”概念及我国《老年人权益保障法》，本
文研究的银发群体是指年龄在50周岁以上，掌握基础数字技能的中老年人。
中国公民数字胜任力评价指数
数字胜任力指数从素养与行为出发，围绕技能、态度等内在素养，以及行为
等外在表现，评估个体在融入和适应数字社会发展，胜任数字公民角色方面
的表现。
报告研究方法
本次报告主要使用的研究方法包含：问卷调研法与大数据分析法。
3银发群体面临的三道数字鸿沟
接入沟 使用沟 知识沟
不同人群在物质层面上接入使用沟指不同社会群体在使不同社会群体因互联网可及
互联网的条件差距被称为第用数字技术的方式、程度、性、使用方式和技能的差别
一道数字鸿沟，即接入沟。技能方面的差异，是当前我导致最终知识获取方面的差
接入鸿沟主要体现了建立在国老年人数字鸿沟治理需要异，即知识沟。知识沟建立
经济社会发展基础之上的物解决的重点问题 。 在接入沟与使用沟的基础上。
质接入的不平等。
第一道鸿沟 第二道鸿沟第三道鸿沟
4面向接入沟
“在供需的双向奔赴下，第
一道数字鸿沟正在加速弥合”
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