don't criticize, don't blame, don't complain, get along well don't criticize don't blame, don't complain, get along 宣讲人：慧慧精品素材屋 时间：20XX.XX 人性的弱点 目录 第一部分 作者及书籍简介 don't criticize, don't blame, don't complain, get along well don't criticize blame, don't complain, get along 他被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父。 20世纪最伟大的心灵导师 卡耐基主要代表作有《沟通的艺术》、《人性的 弱点》、《人性的优点》《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》 美国人戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，是20世纪最畅销的成功励志经典。 作者：【美】戴尔·卡耐基 DALE CARNEGIE，1888－1955年 从1913年开始，戴尔·卡耐基在纽约开设“成人授教课程” 把一套应付人的规则印在比明信片还小的卡片上，以便让学员随时应用。不久后，他又印制了一些较大的卡片，继而装订成册 第二部分 主要的经典内容 don't criticize, don't blame, don't complain, get along well don't criticize blame, don't complain, get along 为什么会连续开枪伤害人。他们都能为自己的行为找出一套理由，而无视他们的行为对社会带来的巨大危害 他们都认为不应该把他们囚禁起来” 自己犯下的错误推给外部，毫无自责意识。就算100次中99次都做错了 而且不管犯的错误有多大，一般人都是不会责备自己的。批评毫无用处，因为它使人的防御心理增加 并且会把所有精力用在消极的辩护上。批评的危害甚大，它会伤害一个人最宝贵的自尊，最终激发人们的反感 经典内容 如果想要与人友好相处，就是真诚地赞美他人 世上只有一种方式可以支配任何一个人去做任何一件事，那就是使人心甘情愿地去做那一件事。而真正能使他人为你去做任何事情的唯一方法，那就是满足他的需求。那么，一个人想得到什么呢？ 健康和生命安全 食物 睡眠 金钱，以及金钱所能买到的 未来生活的保障 性的满足 子女的幸福 被人重视的渴望 领悟：被人重视的渴望是人类区别禽兽的重要特征。 钓鱼的启示 我喜欢吃杨梅和奶油，但是，鱼儿最爱吃的是小虫。因此，每次垂钓，我不考虑我所需要的，而只考虑它们所需要的。 而会在钓钩上挂一条小虫或是蚱蜢放在水里。领悟：行为产生于我们的基本欲望，对于想说服别人来 说，最好的建议是要先激发他的迫切需要。 不会用杨梅和奶油作为鱼饵 纽约第一百货公司的招聘原则 我们宁愿雇佣一个有着可爱微笑、小学还没毕业的女孩，也不愿意雇佣一位脸孔冷若冰霜的哲学博士。领悟：一个行动比他的语言更有力量。一个人脸上的微笑表明：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你！” 艾格·汤姆森担任该公司的董事长 当时艾格·汤姆森担任该公司的董事长。因此安德鲁·卡内基在匹斯堡设立了一个庞大的钢铁工厂名字就叫“艾格·汤姆森钢铁工厂”。你猜猜，当宾夕法尼亚铁路局采购钢轨时，汤姆森更愿意向那一家购买？领悟：一般人把自己的名字看得比地球上所有人的姓名的总和还要重要。把一个人的姓名记牢，并很轻松地叫出来，这之中已含有你对他微妙的恭敬和有效的赞美。相反，假如你把对方的姓名忘掉了或叫错了，不但使对方难堪，对你自己的利益也有害。 。。。以下略