SWOT实操训练 目录 CONTENTS SWOT分析模型 什么是SWOT分析 SWOT分析矩阵示意图 SWOT分析步骤 SWOT分析模型 SWOT分析模型（也称TOWS分析法）即态势分析法： 制定者 美国旧金山大学的管理学教授韦里克 制定 时间 20世纪80年代初期 适用 场合 从企业内部和外部收集资讯，分析市场环境，竞争对手，制定企业战略。 什么是SWOT分析 S T W O Weakness 竞争劣势 Threats 威胁 Opportunity 机会 企业内部因素 企业外部因素 Strength 竞争优势 什么是SWOT分析 企 业 内部资源(SW) 外部环境(OT) 决 定 企业战略 SWOT分析矩阵示意图 内 部 环 境 分 析 外 部 环 境 分 析 SWOT分析步骤 SWOT分析步骤 环境因素分析 SW优势与劣势分析（内部环境分析） 竞争优势（Strength） 竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所 特有的能提高公司竞争力的东西。 竞争劣势（Weakness） 竞争劣势是指一个企业与其竞争对手相比，做的不好或没有做到的东西，从而使自己与竞争对手相比处于劣势。 SW分析主要从Q、C、D、M、S几个领域进行分析： SWOT分析步骤 Q-品质 产品质量的安全性、稳定性、可靠性、美观性、适用性、耐久性、经济性等。 C-成本（价格） 同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格（产品赢利能力）。 D/D-产量、效率、交付能力 生产总量、生产能力（CT），综合效率、人均产量、人均附加值、交付按量准时。 D/L-产品研发/生产技术（产品技术和制造技术） 新产品设计开发能力，开发周期，专利技术，专有技术，技术创新能力等。 SWOT分析步骤 M-人才/设备/物料/方法/测量 人 才：经验丰富的优秀管理人才，技术人才，优秀的管理、技术团队，年轻/激情。 设 备：先进高效率的生产线，现代化高精度的生产设备、检验设备。 物 料：优秀的供应商团队，一流的供应链，高质量、低价格的物料稳定的供应 方 法：先进的管理方法，管理体系，畅通的信息（比其它对手更能优先获得信息） 测 量：先进的测量仪器，科学的测量方法，完整的品质控制体系。 销 售：强大的销售网络，优秀的销售团队，丰富的销售经验和技巧，灵活的市场变化应对能力，优秀的品牌形象，品牌的价值及市场认可度，良好的客户关系，忠诚的消费者 服 务：完善的售后服务体系，优质的服务，满意的客户群 S-销售/服务 SWOT分析步骤 OT机会与威胁分析（外部环境分析） 机会（ Opportunity ） 环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。 环境机会是影响公司战略的重大因素，公司经营者应当确认并充分把握每一个机会，评价每一个机会给企业带来的成长和列和利润空间。 威胁（ Threats ） 环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。 政策、经济、社会环境、技术壁垒、竞争对手等，对企业目前或未来造成威胁的因素，企业经营者应一一识别，并予以规避或采取相应的对策，降低企业经营的风险 。。。以下略