摘要
摘要
截止 2020年末，我国全国居民人均可支配收入为 32189元，比上一年名
义增长了 4.7%。由于我国居民人均可支配收入不断增加、居民消费价格指数
（CPI）上涨、存款利率下降等诸多因素的影响，居民对投资理财的需求愈加
旺盛；而房地产暴利时代已终结，股票、外汇、期货、贵金属等投资产品风
险较高，银行个人理财产品成为大众投资理财的最佳选择，其优势在于收益
优于存款、风险等级较低、投资门槛不高。另一方面，欧亿·体育（中国）有限公司竞争日趋激烈，
互联网金融迅速发展，《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》、《商
业银行理财业务监督管理办法》、《商业银行理财子公司管理办法》等规范
性法规的出台又给商业银行个人理财业务的发展带来了机遇和挑战。
C市辖内银行机构众多，竞争压力巨大，而邮储银行 C分行在 2007年才
正式成立，其资产积累一直依赖于储蓄业务，个人理财业务起步较晚，知名
度不高，且各支行之间差距明显，在发展上远不及其它商业银行，市场占有
率极低。基于此背景，本文以邮储银行 C分行为研究对象，对其个人理财业
务营销过程中存在的问题进行分析研究，提出建议和对策，对促进其个人理
财业务的发展具有一定的现实意义。
本文在查阅大量有关商业银行个人理财业务营销策略文献欧亿·体育（中国）有限公司的基础上，
利用相关理论知识，将中国邮政储蓄银行 C分行作为具体的研究对象，结合
该行个人理财业务营销现状，运用 PEST分析法、波特五力模型分析法和
SWOT分析法分别对该行个人理财业务的宏观环境、欧亿·体育（中国）有限公司竞争环境以及内外
部环境进行了分析，归纳了其营销策略存在的问题，包括理财产品同质化、
差异化定价不到位、营销渠道单一、促销效果不理想、差异化营销不足；再
进一步分析问题产生的原因，主要是理财产品设计权限过度集中、定价机制
不健全、渠道建设不完善、促销力度不够、市场细分不足。在这些分析的基
础上，结合邮储银行 C分行个人理财业务的实际情况，从市场细分营销战略、
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邮储银行 C分行个人理财业务营销策略研究
产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略五个方面提出对其个人理财业务
营销策略优化建议。为保证策略的顺利实施，从人力资源保障、服务保障、
制度保障三个方面设计相应的保障措施。文章最后对课题的研究成果进行了
总结。
在目前的市场环境下，银行个人理财业务要顺应市场变化，坚持以客户
为中心，变革业务发展模式，以实现自身的可持续发展。
关键词：邮储银行个人理财业务营销策略
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。。。以下略