2022 管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 新主管如何避免恶劣的人际关系 一、如何避免恶劣的人际关系 当领导首先要有领导力，而领导力的丧失80%是因为恶劣的人际关系。 （一）自我修炼 你的部门不能出现恶劣的人际关系。在恶劣的人际关系这个话题上，我们不用去指责别人，我们只能反思自己，因为我才是一切的根源，部门关系复杂，就是团队长的问题。 人最重要的任务是认识自己，我们应该怎么生活，靠什么技能活着，如何与别人交往。 （二）政通人和 政通人和的感觉就是如沐春风，内勤修炼政通人和与团队长修炼政通人和不太一样（内勤见“总经理发展手册”），今天我们来讲讲部经理怎么创造政通人和的环境。其实团队长更应该深知政通人和的秘诀，因为要让认知配得上你的收入。区经理再好也会走，区经理再好也替代不了你的位置，部经理是永久产权的拥有者，我们哪有那么多的机会“杀人灭口”？我们只是求财，为一口气杠上就不对了。 一、如何避免恶劣的人际关系 （三）部经理如何避免恶劣的人际关系 1.自己要正气：我们讲过什么是正气，坚信公司永远是对的，时刻以团队为荣，部门是竞争向上的氛围，树立感恩文化，万事责任在我，敢于担当，你正部门才正。 （1）“灯红酒绿”的时候，你要是那个拉警报的人： 部经理就是这个角色。当保费很好的时候，你要担忧客户量的积累；创说会来了很多人，你要思考怎么让这些人上岗；职场里新人多的时候，你要想象一年以后还有多少；今年你的员工收入很高，你要思考明年的收入在哪里？ （2）从来没有成功的方法，只有成功的人：不要相信成功学，因为它是假设你按照什么方法去做就一定会成功，但事实是你首先要是一个成功的人，才会听得懂和实践那些方法。我们听典范分享，我们出去学习，为什么回来没有变化？因为你不是那个行动力很强的人，典范从来都是说给成功的人听的，很多人听了也是白听。 2.部门规矩先说： （1）你的部门有规矩吗？你的部门能不能拿出一张写着制度的纸来？嘴上说是没有用的。你的制度是不是每个员工都知道？部门有没有专门的新员工教育？万事提前说非常重要，你不能刚开始说我们时间自由，后来又严格考勤，先说叫制度，后说叫变化。 多花一分钟沟通，少花一小时解释，认真工作，真诚待人。 我这里举个增员交叉的案例。增员交叉不是小事，协调不好最伤队伍感情，而且还会打击听话照做的营销员积极性，那怎么处理增员交叉？ 第一，先要和团队说有交叉是好事，说明大家都想发展； 第二，处理增员交叉并不会产生绩效，不会因为处理得好变成两个新人的，所以你们要去忙重要的事情，不要影响心情。 第三，是你的，别人抢不走，不管是客户还是增员，被别人抢其实就是你很久没联系，最好自己放弃。如果实在想不通，你就当被其他公司抢走了，到哪里说理去？ 第四，事前一定要有处理增员交叉的制度，有了制度就是对事不对人； 第五，一对一先固定证据，明确先后顺序，最好写下来； 。。。以下略