销售面谈之接触 管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 1、简要说出接触前准备的要点 2、简要说出接触时注意要点 课程目标 凡事预则立，不预则废 优秀的销售人员应当将此古语牢记于心 接触前准备的必要性 客户接纳我们的理由一 这个人还不错 理由： 他的知识面挺宽 他和我是同类型的人 他很风趣 他挺有礼貌 接触前准备的必要性 这个人和我挺投缘 理由： 和我有共同语言 他对我很了解 他对我的工作挺在行 我和他在一起很开心 客户接纳我们的理由二 接触前准备的必要性 这个人挺可信 理由： 这个人挺专业 他公司的信誉度高 说话办事为我和家人着想 与其他推销员不太一样 客户接纳我们的理由三 接触前准备的必要性 8 接触前准备的必要性 接触前准备的四要素 11 真正的快乐是对生活的乐观，对工作的愉快，对事业的兴奋。 ——爱因斯坦 接触前准备的四要素——心态准备 用怎样的心态迎接工作 12 1、销售=99%的失败+1%的成功，成功者只是提高了成功的几率。 2、积极向上，永不言弃，正确地对待客户的拒绝； 3、相信自己，一切皆有可能； 4、乐观开朗，用微笑打动别人； 5、保持平和的心态，对待客户不卑不亢。 接触前准备的四要素——心态准备 用怎样的心态迎接工作 13 接触前准备的四要素——心态准备 14 管理资源网制作收集 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 万一 保险网 中 国 保险欧亿·体育（中国）有限公司下载网 不要让坏情绪影响你的行为 接触前准备的四要素——心态准备 心态就是内心的想法影响外在的表现 15 积极心态 消极心态 心灵的营养 吸引财富、快乐、成功和健康 心灵的垃圾场 渐渐夺走属于你的一切 正 能 量 心态 接触前准备的四要素——心态准备 积极心态的四大修炼法 16 心态替换 角色假定 建立自信 确定自己的偶像，以偶像的思想行动为标准，提醒自己像偶像一样 在明显的位置，用肯定的语气，写下自己明确的目标 人的心态要么积极要么消极，势不两立，时刻提醒自己保持积极心态 接触前准备的四要素——心态准备 17 接触前准备的四要素 18 接触前准备的四要素——知识储备 产品知识 产品的归类和分析（列出你相信准客户们会有哪几种需要，并且了解你的产品和服务将如何满足这些需要） 相信自己的产品是最好的 （列出5个为什么你的准客户们购买你的产品和服务的理由，做好这点必须站在客户的立场上，理由越充分，坚信感越强， 如果想不出五个理由，你就没有理由去向他们推销） 可能的反对：列出可能不买你产品和服务的5个理由 接触前准备的四要素——知识储备 。。。以下略