构建网络游戏运营支撑系统
前言
近几年，网络游戏产业发展迅猛。据欧亿·体育（中国）有限公司显示，2009年在中国大陆地区新上线的大型网络游戏超过200款，拥有网游企业近750家，而市场规模将达到260亿。
目前网络游戏界的常见的运营模式，是“游戏开发商”+“游戏代理运营商”模式。双方之间一旦确定了合作关系，应该是一个密不可分的整体，但是如何划分彼此之间的权利和义务？ 暂且以“产品”为界限，这个“产品”，就是网络游戏本身——是一个独立的软件系统，提供了一个公众娱乐的虚拟世界的载体，很少包含运营相关的内容。而后者，一般由运营商自己来建设。
可以说，每一款网络游戏的背后，都有一套运营系统在支撑。所谓“麻雀虽小，五脏俱全”，即使是运营最小规模的网络游戏，也需要建设一套完整的运营支撑系统。
网络游戏运营的特点
网络游戏运营具有以下特点：
节奏快 运营策略经常会随着根据市场现状和竞争对手的情况进行调整；
投资大 购买游戏版权、部署服务器和宣传推广都将投资巨大；
风险高 难以确定某一款游戏内容和形式是否会满足市场需要；
杂事多 网络游戏是一个对公众提供服务的系统工程，需要做大量事无巨细的工作；
周期紧 以上市公司和风险投资为主体的组织机构，都希望在最短时间看到投资收益；
运营支撑系统的组成
运营支撑系统主要包括以下功能:
通行证注册(Registration)
用户认证与授权(Authentication & Authorization)
游戏计费(Billing)
GM（Game Master,游戏客服）管理
游戏公告、新闻发布
营收状态跟踪与数据挖掘
反外挂、防黑客攻击
防沉迷
客户端打包、下载与更新
网络与服务器监控
游戏点卡销售与用户充值
第三方支付平台接口以及对帐
数据统计、查询、排序及报表
在线广告效果追踪
其他一些支持系统
这些功能并不是孤立存在的，而是根据需求划分归纳在一个、或多个子系统或者模块之中。典型的包括：
游戏官方网站
游戏充值平台
游戏认证与计费服务器
GM客服管理工具
经营分析系统
… …
根据游戏的规模，运营商可以裁减或增加一些系统模块，来满足运营的需要。
网络游戏服务器结构简介
一般来说，网络游戏服务器(Game Server)主流的运行平台为Windows 和 Linux 。一般配置为低端的PC服务器，主要以“组”为单位（欧亿·体育（中国）有限公司术语叫“游戏大区”），一组游戏服务器（一个“大区”）大概是几台到十几台的规模不等，大部分分布于全国各地的IDC机房。这样做的主要目的是：一是基于成本的考虑——二三级城市的带宽和服务器成本要远远低于北京、上海等大城市；二是提高游戏的流畅度——用户可以选择离自己距离更近，带宽情况更好的游戏服务器组进行游戏。
每个游戏服务器组（游戏大区）的组成，根据游戏类型的不同而有所差异，比较常见的有：
▲登陆服务器
▲游戏逻辑服务器
▲游戏数据库服务器
▲物理服务器
▲聊天服务器
*为了满足某些特定需要，还会一些功能独特的服务器。
这些服务器往往都位于同一个局域网内部，彼此之间进行内部通信，形成一个功能相对独立的游戏世界。游戏服务器与桌面客户端之间的通信，大部分采用TCP协议，也有一些动作竞技类休闲游戏，采用UDP协议来减少网络延时和增大有效负载。每个游戏用户的带宽从几Kb/s到几十Kb/s不等。
各个游戏大区通过互联网与“中心节点”的运营支撑系统通信，形成星型的拓扑结构，如图1所示：


图1 简单的拓扑结构
在通信的过程
。。。以下略