病人最需要的“精准就医” 绩 优 精 选 管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 前 言 什么样的服务才 是更有价值的？ 病人最需要的时刻？ 总结 CONTENT 01 02 03 04 PART ONE 前 言 前 言 俗话说“熟人好办事”，过去人们总认为身边有了几个医生朋友，就像上了“健康保险”似的。如果没有，或许就会托这个朋友、求那个朋友，七拐八拐想尽办法找出个熟人来。钱债易还，情债难偿，在医疗资源相对紧张的今天，这种方法还是否可行呢？“关系就医”是图个心理安慰呢。 前 言 还是为看病方便有个好医生“照应”，还是仅仅为了省去挂号排队烦恼呢？ 事实上，并不是所有人托关系就医，都能得到满意结果的，往往也会伴随着一定的风险。 熟人医生往往会碍于情面，简化不少正常的就医程序 省略诊疗步骤，主要以自身的经验来做判症 前 言 导致不规范医疗，这样反而容易出问题。 一旦发生医疗事故， 给双方造成的伤害都是巨大的。 现在不同年代的人，他们的关系网和观念已经开始变化了，对待就医的态度也是不一样的。 到了更年轻的80、90后，往往会比较遵守规则。 前 言 看重医院的实力和专业度， 更希望通过一些平台去获取到真正需要的医疗资源。 这样，他们就减少了人际关系的损耗， 但更精准地找到合适的医疗资源。 是否能通过一个技术或模式的创新， 搭建一个能帮助到更多患者 “精准就医”的平台呢？ PART TWO 病人最需要的时刻？ 病人最需要的时刻？ 过往，在保险欧亿·体育（中国）有限公司里主要提供的是“绿色通道”服务，这部分往往是属于险企采购的外部资源，大多由医院提供的。一般都是确诊后会为客户提供帮助，可能是一次门诊，安排一次住院手术。 病人最需要的时刻？ 这就足够了吗？如果身边朋友家人有过罹患重疾经历的人可能会明白，在一个疾病“疑似”时候才是最应该帮助的。这个时候，疑似患者的内心是最痛苦和焦虑的，充满对疾病和未知的恐惧。而患者家属手足无措，四处寻医问药，多么希望有个专家可以告诉他们应该去哪里看病，适合用什么手术方案，要做什么准备？ PART THREE 什么样的服务才 是更有价值的？ 什么样的服务才是更有价值的？ 在不同的医院，不同的科室，在治疗病患时，所站的角度是不一样的，治疗的方案也是不一样的，但是哪一个方案更适合呢，这可能是大家比较关注的。是否能从疑似阶段就开始跟进和介入，站在客户立场，提供精准就医，协助客户从容面对疾病，同时避免时间浪费和低效医疗呢？ 什么样的服务才是更有价值的？ 做到了在客户“疑似阶段”就开始介入。一份体检报告，或者医生的一个判断，只要是符合重疾列表的疾病，团队就会跟上，站在客户的角度，为客户提供专案管理服务，协助精准就医。 那么为什么有能力做到这些呢？ 其中一个重要原因，是专业的事得有专业的人去做。 什么样的服务才是更有价值的？ 医学这么复杂的事情，如果交给不懂医学的人去做，可想而知不必对此抱太大期望。“团队自成立之初，就有各种专业从业背景的医生群体加入了团队，在接到客户的症状欧亿·体育（中国）有限公司后，团队会一起讨论，多个学科医生背景的成员共同研讨，站在客户的立场去寻找最适合的治疗方案，从而规避单一学科的局限性。 。。。以下略