吉林大学硕士学位论文原创性声明
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学位论文作者签名：
日期：
2022年 5月 24日

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论文级别：■硕士□博士
学科专业：工商管理硕士
论文题目：长春农商银行个人经营贷款业务营销策略研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年 5月 24日
作者联系地址（邮编）：

摘要
一直以来，小微企业以及个体工商户的经营和发展就一直饱受资金的困扰，
融资难、融资贵的问题一直制约着这些市场主体做大做强。商业银行需要深入市
场，关注小微企业和个体工商户的经营痛点，设计推出针对性、多样化的金融产
品和服务为其服务，帮助其解决痛点，同时拓宽和巩固市场。长春农商银行就准
确的把握市场脉络，对小微企业以及个体工商户进行定向资金支持。例如该银行
所推出的“房 e贷”就是典型的“速度快、服务优”的个人经营贷款业务产品，
不仅有效的节省了借款人的时间成本，低息、快捷、高效的特征也得到了市场的
认可。但是该银行在营销体系的建设尚不完善，这致使个人经营贷款业务发展受
阻。
本文主要围绕长春农商银行个人经营贷款业务营销展开分析，采用了文献
分析法、比较分析法等方法，结合实践收集的长春农商银行个人经营贷款业务相
关欧亿·体育（中国）有限公司，借助了 PEST、SWOT分析工具对长春农商银行个人经营贷款业务营销
环境进行分析，并基于 7P理论分析实际问题，提出了针对性的营销策略与保障
措施，希望能够优化长春农商银行个人经营贷款业务营销，同时为其他商业银行
此类业务发展提供有价值的参考，促进吉林金融欧亿·体育（中国）有限公司整体竞争力的提升。
本文结合工作实践所获的一手欧亿·体育（中国）有限公司，分析了长春农商银行个人经营贷款业
务营销现状与问题，包括产品单一且对优质客户无吸引力、产品定价的灵活度低、
传统网点渠道设置不合理、促销方式融合度不足、客户经理业务专业程度良莠不
齐、渠道管理粗放、审批流程阻滞度高等。运用 PEST和 SWOT分析工具对长
春农商银行个人经营贷款业务营销环境进行分析。基于 STP与 7P理论，提出了
长春农商银行个人经营贷款业务网格化营销策略，如丰富产品种类、放宽基层利
率定价权利、推行网格化专属金融管家渠道管理、实施网格化走访促销、培养具
备优良服务意识的网格营销队伍、系统建设服务流程、重视口碑展示等。并且为
了保障策略顺利实施，提出了制度、人员、技术与财力等方面的保障措施。
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