文本描述
买保险,
要闯几道心理关
管理资源网保险欧亿·体育(中国)有限公司下载门户网站 恐怕没有哪一个东西买起来,比像买保险这样,要动员、鼓励、说服自己好多次,还要全家人一起同意——不仅要自己说服自己,还要听别人说服自己。业内的人肯定认为:至于不,不就是一份保险吗?现在保险又不贵,有总比没有强,还至于经历这样的心理斗争。
你别说,还“真至于”,客户所收到的保险负面信息来自各个角落,甚至多年以来就没听到过保险的正面消息。咱看看网络上就知道了,但凡是阅读量、点赞率比较高的是什么?骂保险公司、骂保险欧亿·体育(中国)有限公司、骂业务员的,瞬间就能引起热议——人性的弱点被大面积激活。但凡是讲点专业性质的、为保险正身的,很难获得多少阅读量和点赞率——人性的优点又被掩埋。
在这样的网络环境当中,怎么可能不受到舆论的左右,即便个人认为人寿保险有用,但其投保行为的发生,也仍然需要勇闯几道关。 前言 01 第一关 短视关 02 第二关 舆论关 03 第三关 信任关 04 第四关 利益关 05 第五关 售后关 短视关 01 第一关 Instruction 短视关 常见到的情况:
有些人不管舆论导向如何,根本就没打算买过保险,也觉得那玩意儿没什么用。
说起大病他比你还激动——大病都是别人的,我不会得,我不抽烟不喝酒不熬夜不糟蹋身体,没有什么问题。
论养老,我有社保,我还有套备用房子,怎么地养老也花不了那么多钱。
听起来其实句句在理,这就是此类人的心理。 短视关 只是这样的朋友没有真正地正视现实。
他们也没有太关注保险欧亿·体育(中国)有限公司、产品的发展和政策导向。“到时候再说”是他们说服自己和抵御代理人最好的理由。等“到时候”你再找他,等待你的还是下一个“到时候”。能激活他们的只有不断增长的年龄和突发事件带来的损失——因为“时候到了”。 保险欧亿·体育(中国)有限公司下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发, 违者必究” “制作整 理,未经授权请勿转 载转发,违者必究” “ 制作整 理,未经授请勿转 载转发,违 者必究” 舆论关 02 第二关 Instruction 保险欧亿·体育(中国)有限公司下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发, 违者必究” “制作整 理,未经授权请勿转 载转发,违者必究” “ 制作整 理,未经授请勿转 载转发,违 者必究” 闯过了第一关,自己不再短视的时候,不了解还好,一向周边人打听,全是负面。
原本那点投保的想法烟消云散,继续拖延为上策。他也从来没想过,那些说负面消息的人,是听说的还是经历过的,说的是车险还是人寿保险,说的是20年前的保险还是现在的保险,说的是线上保险还是线下保险,问题出在代理人身上,还是出在客户自己身上,买的是人情保单还是找不认识代理人买的保单,找的是销售高手还是菜鸟一枚……这么大的信息量,让客户一听头都大了,自然没兴趣再去了解,继续拖拖吧! 舆论关 大多数客户很难力排众议,下深水,为了将来别成为家庭的负担,亲自去多家比较了解。
我们国家一直都没有开展从小时候的保险教育,自然很难抵挡这样的负面因素——进入幼儿园和小学、中学的保险教育,也只不过是教育读本,不会作为正课去讲。重视度依然不够。 舆论关 。。。以下略