一文看懂讲师的控场能力 控场能力作为评估讲师演绎能力好坏的重要因素，一直被讲师所重视。 但在控场技巧的习得上，却存在着因为控场技巧大多以场景化的形式呈现解决方法，造成了“场景-技巧”很多，但关联逻辑不清晰、技巧碎片化的困扰。 所以，讲师会发现，虽然学习了很多的控场技巧，但却不知控场技巧能否穷尽，也无法将多种技巧通过某种逻辑串联起来。 通过对常见的控场技巧进行归纳分类，找出控场问题出现的彼此关联，让讲师能够掌握课堂控场技巧，从而融会贯通，活学活用。 控场的层次 要弄懂控场技巧的逻辑关系，最好先从控场水平的层次谈起。 掌握控场技巧，是为了更好掌控课堂。通过对课堂的有效管控，帮助学员更好的输入教学内容，按教学设计开展教学工作，从而保证教学目标的达成。 那么控场技巧的层次大致如何划分呢？一般而言，控场技巧层次可以划为3层，分别是：好-先知先觉，中-后知后觉，差-不知不觉。 先知先觉，是指讲师能够在问题发生之前，通过讲师专业知识觉察并预判处置，让课堂氛围始终处于有序可控的状态。但其难点在于，讲师如何能够提前预判出将要或可能出现的问题。 后知后觉，是指讲师能够在课堂上的问题发生后，立刻采取争取的措施，努力将问题可控或将问题消除。这里的后知后觉并不是贬义词，而是基于控场问题的一种常见处置标准，即发现问题，判断类型，对应解决。 不知不觉，就是对课堂氛围或课堂上出现的问题，无法处理妥当，导致控场不佳。 logo 讲师提升控场技巧的路径，就是要让自己从不知不觉走向后知后觉，最终走向先知先觉，成为课堂的控场专家，让课程从设计到演绎完美落地。 控场的本质 中国人常说，道法器术。 方法技巧是器术层面，眼可见，手可用；但没有了道法的支撑，方法技巧在使用的威力上就要大打折扣。我对道法的看法，可以套用大学中的一句话：物有本末，事有始终，知所先后，则近道矣。 万事万物都有一个本质或逻辑，在这些本质或逻辑的基础上，我们谈方法和技巧才是有效的。那么控场的本质是什么呢？ 所以，课程控场的本质是为了让学员信任讲师，学员不信任，才会产生各类问题引发课堂氛围失控，才会引入控场技巧。所以，控场的本质，是一个信任的问题。 控场的本质，不是控制。这可能是方法和技巧给你的误解，因为控场的技巧和方法都在讲如何控制。但为什么要控制？控场的本质是什么呢？答案是信任，也就是课程作为信息的输出形式，我们在课程中，为了确保信息输出的有效，必须让学员对讲师感受到信任，只有彼此信任，才能认可，才能吸收和行动。 控场的原则 那么如何在课堂上赢得学员的信任呢？至少有4项基本原则需要掌握，保持客观、开放包容、尊重善意、避免对抗。 将保持客观放在首位，是因为在课程讲授中，保持客观理性的讲授原则是首要原则。而且，执行难度不在客观，而在保持，无论在课堂气氛正常还是需要调整，都要保持客观，坚持先以客观事实为基础，不把问题往学员的态度意识上引，做到就事论事。 开放包容是指在保持客观的基础上，讲师要允许学员的各种发散思维、问题和意见。那么，信任如何产生呢？就是建立在彼此尊重的前提下允许合理的开放与包容，当讲师能够允许课堂上的多元性答案，在保持客观的基础上，课堂气氛自然不会差到哪里去。 。。。以下略