做好加温活动 让签单水到渠成 管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 目录 对加温活动的认知 加温活动的节奏（蓄养产结合的周单元经营） 加温活动的具体操作要点 鱼塘理论 加温活动的两个目的 提高客户对公司及个人的满意度及信任度 了解到更多客户KYC，便于客户分类，邀约对应的产出项目进行成功促成 目录 对加温活动的认知 加温活动的节奏（蓄养产结合的周单元经营） 加温活动的具体操作要点 蓄养产结合的周单元经营 星期一 星期二 星期三~五 星期六、日 每位伙伴的工作标准： 1. 加温活动邀约标准：每位伙伴每周邀约3-5组客户 2. 产出活动邀约标准：每场确保到场1位客户（必须参加过加温活动且有面见邀约） 3. 产出标准：每周产出1件长险 目录 对加温活动的认知 加温活动的节奏（蓄养产结合的周单元经营） 加温活动的具体操作要点 一、客户筛选 老客户 二年/三年续期保费客户 新名单客户 转介绍客户 寻求加保 确保二年/三年继续率达标 增加粘度 扩大客户源 功能组20人，一周加温客户45组左右，总人数100人左右 二、新名单客户的加温流程 服务确认函 加温活动一 加温活动二 产出项目铺垫 需求诊断分析 BD保单整理 产出项目邀约 第一面 1-2次加温活动 再次面见 保单促成 产出项目 三、加温活动的形式 5-7月的加温形式以户外采摘为主 摘杨梅 蓝莓 圣女果等 四、加温活动邀约话术 邀约话术：您好刘姐，这里有我们公司26项服务以及VIP增值服务。六月作为客户服务月，公司安排了一系列客户服务活动，周二的话呢，会有户外踏青采摘的一个服务活动，那么您这边有时间的话，您可以提前预约报名。 五、加温活动邀约的异议处理 你们周二搞采摘 我要上班 没时间 应对话术：您没时间，没有关系，您可以让爱人带着孩子，或者老人带着孩子来参加，都是可以的。（通过对爸妈的加温，可以从侧面了解到更多家庭的情况，也是间接了解家庭KYC的一种方式） 我自己去 没人陪 很没劲 应对话术：您可以邀约喜欢出来玩的朋友一起，姐姐 妹妹 同事，都是可以的。（转介绍的朋友如果满意公司的服务 就会进一步想了解如何成为公司客户，如何以后一直享受这样的服务。接下来提供免费的保单整理服务，并邀约参与产出项目） 六、加温活动中的人员分工 成立加温运作功能小组 负责踩点，采购，签到、现场组织等 加温活动的最重要任务：收集KYC信息，包括客户家庭信息、理财信息、养老需求等KYC 加温活动中对产出项目做铺垫 铺垫话术：我们这次的采摘活动结束以后，我们可以预定一下这个周六周天的活动，周末活动我们可以来公司职场领这个积分兑换有礼，礼品比如说有乳胶凉席三件套，或者是乳胶枕头等等，除了礼品外，我们现场的话，针对客户还会做保单年检服务，而且还有一个账户权益升级。针对这个活动，到时候星期四左右，我再具体通知你。 七、加温活动后的再次面见 加温活动后面见邀约话术： 刘姐您好，周六周天我们公司会举办积分兑换活动，针对这个活动，我这有一份保单积分券的礼包券，到时候我给你打电话给您通知，到时候给您面见一次。您看是周四的时候，您确定是上午还是下午，哪个时间节点？ 面见的逻辑： 做周末产出整个活动的一个预销售，同时对产品做一些简单的包装。 。。。以下略