管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 保险欧亿·体育（中国）有限公司下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “ 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 客户经理 客户 直接沟通 保险欧亿·体育（中国）有限公司下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “ 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 销 售 人 员 客 户 客 户 经 理 业 务 团 队 客 户 直接沟通收费 督缴收费 负责个险营销的在职无佣单 负责顾问营销激活区域外的个险营销孤儿单 负责本渠道所有保单 负责个险营销、顾问营销续期的督缴工作 ①应交日前提醒 ：应交日前7日，公司通过短信、微信、电子信函等形式提醒客户缴费。 【**保险】尊敬的xx女士，您投保的xx险种及附加险（保 单尾号xxxx）应于xx月xx日交纳保费，请将保费xxxx元存入 xx银行尾号为xxxx的签约账户。如已交费请忽略。我司客户 服务热线95500。 ②三次电话催交提醒 应交日前第5天：电话联系客户/业务员提 醒交费 应交后30天/45天仍未缴费：分别再次电 话联系客户提醒交费 ③2次上门面访服务 应交日前30天内，针对大额保单：主动上门面 访，提醒客户交费 应交日后第52天，仍未交费的保单：公司通 过短信、微信提醒客户。同时业务人员应主动上门拜 访，了解未交费原因，提示客户保单失效风险，并按 规定填写《续期服务回访表》 ④督缴人员介入 督缴介入 直接沟通 对个险营销、顾问营销应交日30日后仍未交费的保单，服务营销客户经理可以督缴介 入，直接联系客户，并协助营销员、区拓专员解决续收问题，实现早日交费。 ⑤宽末三次盘点 4至5日 16至17日 23至24日 服务营销客户经理每月三次对宽末未收 保单在系统逐单进行盘点，分析客户交 费意愿，确定后续重点追踪保单，提前 掌控指标达成。 ⑥失效保单回访 公司通过短信、 微信、电子信函 等形式告知客户 保单已失效 公司通过95500 对客户进行电话 回访 依据在职单分配给在职业务人员，孤 儿单按“谁收费、谁服务”的原则分 派各渠道的人管系统，各渠道根据分 单规则分配的个险业务人员进行上门 回访。 ⑦续期转办件回访 公司95500对交费期内与续收有关的咨询、投诉等 续期转办业务分配至各机构，各机构按照在职单 分配给在职业务人员，孤儿单按“谁收费，谁服务” 的原则，根据分单规则分配给相关个险业务人员。 ⑧系统抽检 。。。以下略