中图分类号：
学科分类号：
密级：公开
论文编号：192216079
硕士学位论文
基于 Price-Mueller模型的 Z银行
T分行员工流失问题研究
作者姓名：张妍璐
申请学位级别：工商管理硕士
指导教师姓名：董彦岭
学科专业：工商管理
职
称：教授
研究方向：人力资源管理
学习时间：自 2019年 9月 1日起至 2022年 6月 30 日止
学位授予单位：山东财经大学 学位授予日期： 2022年 6月

山东财经大学学位论文独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究
成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经
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书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了
明确的说明并表示了谢意。
学位论文作者签名：
日期：2022年 5月 20日
山东财经大学学位论文使用授权声明
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保密学位论文在解密后的使用授权同上。
学位论文作者签名：
指导教师签名：
日期：2022年 5月 20日
日期：2022年 5月 20日

摘
要
摘
要
随着我国经济金融高速发展，金融体系多元化和精细化水平不断提高，股份
制银行快速发展，此外民营银行也如雨后春笋般不断冒出，国有商业银行在金融
市场上所面对的竞争愈加激烈。银行机构的竞争，归根结底是人才的竞争，怎样
有效地加强员工管理，防止优秀员工流失，是当前很多银行都非常关注的问题。
Z银行 T分行属于国有商业银行，近年来遇到的员工流失问题比较严重，对该银
行的人员管理、稳健发展等方面均带来较大的不良影响，如何有效地解决员工流
失已成为该银行必须慎重对待的问题。
本文以 Z银行 T分行为研究对象，在梳理总结相关欧亿·体育（中国）有限公司的基础上，依据 Z
银行 T分行近五年离职员工数据信息，从性别、年龄、岗位类型等方面分析该
银行员工流失问题现状，提出员工流失对 Z银行 T分行发展造成增加银行经营
成本、造成客户资源流失、严重影响凝聚力、影响人才梯队建设等不良影响。通
过对该银行离职人员情况进行分析，在此基础上以 Price-Mueller模型为框架，结
合实际从环境、个体、结构和中介四方面选取变量设计问卷，通过问卷调查的形
式对该银行员工流失的原因进行分析。经过分析研究可知，导致 Z银行 T分行
员工流失的原因主要有四个方面：薪酬待遇竞争力不强、员工工作压力过大、晋
升渠道较为闭塞、员工工作自主性不高。针对以上原因，提出优化薪酬福利制度、
做好员工压力管理、拓宽员工晋升渠道、提高工作自主性的针对性对策建议。
本文通过对 Z银行 T分行面临的员工流失问题进行研究，客观分析 Z银行 T
分行员工流失问题及带来的负面影响，分析得出造成员工流失的主要影响因素，
对该银行员工流失问题提出有针对性的对策建议，对缓解 Z银行 T分行员工流
失、加强人员管理、保障稳健经营具有重要作用，对其他国有商业银行解决人员
流失问题、构建更完善的内部管理机制，也具有一定的借鉴意义。
关键词：国有商业银行；员工流失；人力资源管理；Price-Mueller模型
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