Job Improvement of Counselors Based on Job
Competency -- Taking Z College as an Example
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline:
Master of Business Administration
Chen Yusheng
Author:
Supervisor:
School:
Liu Pu
School of Management and Economics

本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，
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同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明
并表示谢意。
作者签名：
日期：2021年 12月 01日
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作者签名：
导师签名：
日期：2021年 12月 01日

摘要
摘要
大学生是国家极其宝贵的人才资源，肩负着民族的希望和中华人民共和国的
未来。加强大学生思想道德教育，提高他们的道德水平和各种专业技能水平，把这
群大学生培养成中华人民共和国特色社会主义事业的建设者和接班人，是每一所
大学最根本的使命和重要责任。辅导员是对大学生进行思想道德和政治教育的主
要力量，是帮助他们规划学业和顺利就业的重要导师，是大学生涯陪伴学生最多的
人。高校辅导员的职业态度、言行举止、整体素质和职业技能等各方面都关系着每
一个大学生的成长与发展。
本文引入胜任力模型，结合笔者七年的辅导员工作经历，采用对 Z全体辅导
员和 500余名学生分别填写相同问卷的方式，对 Z学院辅导员的胜任力进行调查，
用 SPSS数据处理软件进行统计分析，辅助文献研究法及行为事件访谈法得出 Z学
院胜任力水平。
统计结果显示，辅导员问卷各因子平均得分均在基本符合以上，表明辅导员胜
任力水平较好，但总体得分低于学生问卷平均分。针对调查结果，分别从学院层面
和个人层面提出了工作改进的建议。相关管理部门应该调整新进辅导员的选聘标
准；对他们进行系统且高效的培训，以此来提高辅导员的职业技能；严格考核加强
激励；提高福利待遇；针对辅导员的工作内容建立职称评定制度；建立辅导员晋升
通道；各部门间协调统一，科学领导；建立学生信息数据库；简化辅导员的工作；
结合实际，少一些形式化；调动高龄辅导员的岗位，并适时的了解辅导员的需求。
辅导员应建立起职业自信，坚持学习，不断提升职业技能与修养。希望本文能为 Z
学院辅导员的新进与培养提供职业范式，并能在实际工作中为提高辅导员的职业
技能提供帮助。
关键词：辅导员，胜任力，职业技能
I
。。。以下略