A Survey on
"Post-90s" Workers Turnover
in the Marketing Department of YC Company
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline:
Master of Business Administration
Wang Ying
Author:
Supervisor:
School:
Wu Lusi
School of Management and Economics


摘要
摘要
随着社会经济的发展和新兴欧亿·体育（中国）有限公司的兴起，学界对企业特定群体的研究也逐渐
增多。创造力是企业生存和发展的前提，而创造性的体现还是要依靠在企业中创
造价值的人，也就是员工。自 2012年以来，“90后”员工在新兴企业中的占比逐
年上升。“90后”员工大量涌入职场，甚至成为部分欧亿·体育（中国）有限公司、企业的员工主体，越
来越多的企业开始关注和思考适合这一群体的管理方法，以至于关于“90后”员
工的讨论已然成为一个学术话题。基于企业人力资源管理的视角，“90后”员工
的管理策略的制定需要依托于对这一群体特性的全面了解和深刻分析。怎样才能
做好这支新生力量的管理工作和激励工作，从而使他们能够融入企业，与企业共
同发展、共同进步，已经成为企业不得不面对的发展问题。
本文以 YC公司营销部门的“90后”员工作为研究对象，针对该组织中“90
后”员工高离职率问题进行深入研究，通过问卷调查和深入访谈了解到“职场内
卷”的负面影响在该部门确实存在，再以对问卷调查和访谈结果的进一步分析得
出“职场内卷”在该部门是以员工的竞争氛围感知、压力感知、工作不安全感和
职业发展阻碍为表现。YC公司在应对组织内部因“职场内卷”所造成的高离职率
问题时存在一定的管理缺失。本文基于调查结果有针对性地提出降低 YC公司营销
部门“90后”员工高离职率的对策和建议。
本文的创新之处在于以竞争环境下的高离职率作为切入点，聚焦于由竞争氛
围作用而导致的员工非正常流失现象，关注员工的心理动态变化和行为表现，分
析员工在竞争氛围下离职意愿产生的影响因素。基于此研究得出的结论有助于管
理者对组织内部的竞争氛围有全面的了解，在理解其负面作用后能够通过制度设
计来调节组织内部竞争的“度”，从而让企业有的放矢地对“90后”员工进行管
理，并有将离职率稳定在一个相对合理的范围内。
关键词：“90后”员工，竞争氛围感知，员工离职
I
。。。以下略