文本描述
“鑫安宝”综合保障计划(家庭版)
产品介绍 中国人寿保险股份有限公司
中国人寿财产保险股份有限公司
管理资源网保险欧亿·体育(中国)有限公司下载门户网站 CONTENT 目 录 1.1 集团战略聚焦客户综合化经营 要制定综合化战略升级版,着力强化文化融合、战略对接、机制创新、模式联动、业务协同,真正形成“一个客户、一个国寿”的发展格局。
——集团公司董事长王滨 明确"三大转型、双心双聚、资负联动"战略内核,在融合驱动方面,推进综合金融,打造
“保险+”生态圈。
——集团公司副总裁、寿险公司总裁苏恒轩 综合金融已从交叉销售、客户引流的销售视角向满足客户多元需求、实现权益共享的服务视角,再到构建生态、赋能发展的价值视角转变,由做加法向做乘法转变。 1.2 综合化产品项目探索从前端实现客户综合化经营 综合化产品,即寿险产品与财险产品的组合,通过财险中家财险、企财险、责任险等多种类保险与寿险的组合销售,实现“1+1>2”的效果。 家财险+
企财险+ 寿险
责任险+
…… 1+1>2 落实综合化经营战略,体现以客户为中心的经营理念
创新销售模式,提升公司保费收入 公司 提供综合化服务供给,满足客户多元化服务需求
提升客户体验 客户 丰富获客来源,提升客户黏性
丰富销售场景与触角,降低销售难度
提升队伍收入 队伍 综合化产品以客户为中心 ,整合寿、财险资源,满足客户综合需求,是落实集团“综合化”战略的核心要义,真正体现“一个客户、一个国寿”,实现客户、公司、队伍的三方共赢。 1.3 综合化产品项目实现客户、公司、队伍共赢 根据前期调研的不完全统计,超过11家分公司都提出了不同形式的综合化产品需求。
以**为例,2020年**市分公司开始尝试寿代产模式的寿产组合产品销售,分别于616上线了合家欢(保人+保财+保责任)产品组合,818上线了三个百万(百万身价—百万如意行、百万医疗—康悦c+质子重离子、百万家财)产品组合,为寿代产模式综合化产品项目提供了较好的探索和经验。 无法组合投保 无法合并支付 业绩追踪困难 困难 1.4 分公司对综合化产品需求强烈 为解决综合化产品开展过程中的痛点,2019年,由集团公司牵头,依托四川、福建分公司,寿险、财险公司共同参与,开展了综合化产品项目。
一期:家庭综合化保障产品项目,通过一账通实现合并支付,在四川试点;
二期:销售公司代理模式综合化产品项目,于2020年11月上线两款产品,目前在福建、浙江、广西等地推广。 1.5 综合化产品项目应运而生 综合化产品项目得到了基层的认同和欢迎,一定程度上满足了组合销售、综合化经营的目标。
从推广实践来看,销售公司模式的综合化产品存在着代理业务成本增加、销售人员无法获得寿代产利益、机构考核规则不明确、系统支持不足等问题。 为进一步优化业务模式,适应基层和队伍需要,在集团公司的领导下,公司联合财险公司推进开展了寿代产模式综合化产品项目工作(3.0)。寿代产模式综合化产品将寿险产品与财险产品打包形成产品组合,实现“一次录入、合单支付、组合出单、售后协同”,满足客户多元产品需求。产品组合中财险产品的销售归属寿代产业务。 微信合单支付 归属寿代产业务 业务模式非互联网化 1.6 寿代产模式推动综合化产品再升级 。。。以下略