3S管理技术及主管工作标准 讲师介绍 一个优秀的主管 需要哪些管理技术？ 目标管理 01 会议经营 02 活动量管理 03 属员辅导 04 3S管理技术之 目标管理 01 目标管理的意义 目标的分类 目标的制定 目标的追踪与达成 02 03 04 CONTENTS 目录 我们在经营中追求什么？ 每月初，业务伙伴拍着胸脯的向我们报告他的个人目标的时候，你在想什么？你在担心什么？ 每月末临近，面对离目标的遥远差距，面对还有一批没有开单的业务员，我们心里又在想什么？ 月初的担忧 月末的苦恼 团队经营面临的最大挑战—— 控制目标达成的过程和进度 各级主管最大的隐忧—— 对团队业绩失控 凭着经验… 靠着感觉… 借着悟性… 过去我在团队经营管理上…… 很多时候还有运气… 所有这一切的根源，在于缺乏强有力的目标管理 谢谢 向过程要结果 向经营要成效 01 目标管理的意义 目标的分类 目标的制定 目标的追踪与达成 02 03 04 CONTENTS 目录 业务类指标：短期险业务保费、意外险业务保费、年金类业务保费、员福业务保费等 队伍类指标：团队人数 、标准人力数 、新增人数 等 效能类指标：赔付率 、创费、队伍平均收入 等 竞争类指标：短期险业务市场份额 、意外险业务市场份额 等 各类KPI指标 业务类指标 队伍类指标 说明： 1、新人转化人数是指入司三个月新人转化为有效人力的人数，代表职场的新人培育能力； 2、有效人力是指月均短险保费达到一定标准的销售人力，代表队伍中持续活动且具有一定产能的人数。 效能类指标 竞争类指标 01 目标管理的意义 目标的分类 目标的制定 目标的追踪与达成 02 03 04 CONTENTS 目录 通过三层目标的设立，建立“以周保月”、“以月保季”、“以季保年”的目标达成模式。 目标制定的周期、内容、类别 目标制定方式 全预算的主要步骤 逐层向下做好“3动作”： 目标分解 目标转化 活动规划 逐层向上汇总“3成果”： 目标转化 行动计划 费用投入 逐层向上汇总 “3成果”目标转化、行动计划、费用投入 一、自下而上的汇总 市公司 支公司 运作单元 目标转化 目标转化 目标转化 业务员 目标转化 行动计划 行动计划 行动计划 费用投入 费用投入 费用投入 费用投入 行动计划 一、自下而上的汇总 “3成果”，目标转化、行动计划、费用投入 目标转化 业务员先将年度收入目标转化为保费目标，再推算出需要服务的客户数，并明确续保客户、新单准客户目标。 行动计划 业务员根据需服务客户目标，依次完成续保客户、新单准客户等的活动规划。 费用投入 业务员根据需服务客户目标，依次完成续保客户、新单准客户等的费用投入测算。